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歲末年初，一些城市允諾爲羣衆辦的“十件好事”、“十大民心工程”等等到了“秋後算帳”的時候。細數政府辦的“好事”，許多羣衆深爲感激。但也有羣衆反映， “十件好事”的挑選和辦理，暴露了城市管理中“避難就易”和“重建設、輕管理”的不足，有“追求政績”和“作秀”之嫌。
西安市堅持每年爲羣衆辦“十件事”已達２０年，受益於此，許多羣衆的“訂奶難”、“看病難”、“如廁難”等問題得到了解決，越來越多的地方天然氣通了，路拓寬了，路燈亮了……
市外辦退休幹部李先生說：“與十年前比，西安確實變‘胖’了、長‘高’、變‘靚’了，市政府堅持每年做‘十件事’ 功不可沒， 許多事都辦到了咱心坎上。”
有一些羣衆卻認爲“十件事”沒有解決重大實際問題，有點“隔靴搔癢”。老西安劉玲說，西安市政府每年許諾的“十件事”，都是政府日常管理的“份內”事，而且主要還是一些易出政績的“短平快”項目，比如去年“十件事”之一的道路拓寬、保障羣衆用水、部分路段雨天排水等等，即使不列入“好事”，政府也沒有理由不盡快做好。
另一些複雜的、難解決的或者需要長遠規劃實施的事情，則因看不到明顯的政績，而被政府的“十件事”規劃所忽略，以至拖延多年得不到解決。行人、自行車隨意闖紅燈是造成交通不暢的重要原因，市民反應強烈，但這一城市日常管理中多年的“疑難雜症”，並沒有受到“十件事”的關注。
一些西安市民認爲，每年的“十件事”涉及建設的多，涉及管理的極少。２００１年以來，作爲年度“十件事”之一，西安市環城南路、西南新街等道路都得到拓寬，交通擁擠狀況有所改觀，但路建好後的管理問題卻未被包含在“好事”內容之中。城區交通要道西新街一經拓寬，兩旁寬敞的自行車道迅速成了“停車場”，車輛行人還是很難通行。一些市民疑惑，這件好事辦是辦了，但能說辦好了嗎？
陝西省社科院副教授江波說，城市“三分建、七分管”，道路再寬，交通管理不好，仍然會出現擁擠；路修的再多，市容管理跟不上，必然會被各種各樣的佔道經營擠掉；住宅小區建設得好，物業管理和社區服務跟不上，仍然要出現髒亂差。辦“好事”，應該重視建設後的日常管理工作。對於一些百姓反映強烈的問題，即使短期內完不成，也應該提上議事日程，延伸和擴大“好事”的“內涵”。
“十件事”重建設、輕管理的最大弊病已誤導了羣衆。近日西安市通過一些媒體徵集２００２年的十件好事，記者注意到，絕大多數羣衆提出的都是“城市建設”的意見，幾乎沒人對城市管理水平的這些“軟件”提出改進要求。
還有一些市民認爲，“十件事”這樣的提法本身也不妥。高校學生劉穎說，老百姓需要政府解決的事情遠不止十件，而且哪一件都應做好。每年政府要專門提出爲羣衆辦“十件事”，有“玩概念”和“作秀”的味道，十件之外的事情政府又放在什麼位置？再說政府這十件事是爲羣衆做的，其它事情難道就不是爲羣衆做的嗎？
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