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昨日，家住成都市新鴻路的劉麗英帶着自己的母親及4歲的女兒在紅星路二段上了一輛紅色夏利的士後發現後座灰塵特別多，當即表示要換乘出租車。可的哥就非常不快：“既然你已經上車了，消費行爲就已經構成，這車也就得坐。”雙方爭執不下。
乘客：明明白白消費
常常“打的”的劉麗英對出租車非常挑剔，若車不乾淨她絕不坐。劉說，去年夏天剛穿的白色裙子就曾被出租車後座椅上的菸灰弄髒，直接影響了自己的形象。據瞭解，在大多數乘客看來，出門“打的”跟購物一樣都是消費，當然就要明明白白享受高質量的服務。
司機：車輛乾淨不易
成都某出租車公司的張師傅說，一些乘客乘車時也不注意衛生，扔菸頭、丟果皮、吐痰，還有的用菸頭燙座椅，有的家長任由孩子站在後座上玩耍。
成都某公司的袁師傅說：“我從一早起來就給車做清潔，如果在營運過程中髒了，只有在中午吃飯時簡單擦一下，根本沒時間做內外的全面清潔。”
消協：乘客有消費選擇權
四川省消費者協會的相關人士在接受記者採訪時稱，乘客不滿意出租車衛生狀況，完全可提出換乘要求。部分的哥強求乘客搭乘，實際上是一種強制他人消費的行爲，是違背《消費者權益保護法》的。
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