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昨日，一位袁女士來到本報，她拿出兩個吃了一半的饅頭，指着分別混在兩個饅頭中的黑色異物向本報投訴。這是她於去年１２月２２日在家樂南樓北店買的饅頭，吃飯時發現饅頭中帶有黑色異物，疑爲老鼠糞便，當天全家人便上吐下瀉又發燒，去了醫院，被醫生診斷爲急性腸炎。
袁女士拿出當天在家樂南樓北店購物時的小票，記者看到，小票上打印的購物時間爲２００１年１２月２２日１３：４７，所購物品中有２袋饅頭(８個)共２元錢。
袁女士告訴記者，１２月２５日，她給家樂南樓北店打電話投訴此事後，店方讓她到店裏來解決此事。１２月２６日晚，袁女士來到家樂店，顧客服務部的呂經理看完這兩個饅頭表示只能爲袁女士賠償２０元打車費。袁女士當時又請呂經理仔細辨認這兩個黑色異物後，呂經理又表示只能爲她賠償５０元。袁女士說，１月１１日，她又來到家樂北店，專門負責銷售饅頭的馬經理接待了她。袁女士當時提出讓家樂店爲全家人做體檢，由於她擔心鼠疫潛伏期長，便要求店方開具一份一旦家人出現鼠疫便由其負責的書面承諾。但馬經理表示，只能賠償她１００元錢。
於是袁女士把這兩個饅頭帶到防疫站，防疫站的江女士告訴記者，饅頭中的異物一經高溫蒸熟後會起很大的變化，不易檢測，而且檢測的意義不大，因爲食品中混入異物本身就已違反了我國《食品衛生法》的有關規定。
隨後，記者又與市技監部門取得聯繫，有關人士認爲，對這兩個饅頭中的異物進行檢測確實沒有意義。食品中混入異物的事實已經存在，這說明加工饅頭的廠家衛生環境差，這是在麪粉的二次加工時出現的問題，應由消費者和超市兩家來協商賠償問題，如協商不成，消費者也可到消協投訴，由消協爲雙方協調。另外，衛生防疫部門對此具有執法權，可以依法進行檢查和處罰。市衛生局疾病控制與衛生監督處的王處長告訴記者，爲了廣大消費者的利益，作爲執法部門他們會依法派有關人員對此事進行調查，依照對超市和饅頭加工廠調查情況，再進行處罰。最後王處長告訴記者，食品中混入異物，違反了我國《食品衛生法》第９條，作爲食品衛生執法部門，他們會根據所調查情況，依據我國《食品衛生法》第４２條對超市和饅頭加工廠進行處罰。(郭曉瑩王搏)
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