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“96144”作爲瀋陽市首條殯葬服務專線，開通近一個月了。由於其主要任務是預訂“靈車”，所以自打開通以來，命運就十分“坎坷”。昨日，瀋陽民政事業汽車隊楊隊長向記者講述了幾件令人氣憤的事情。
“靈車”險些接新郎
不久前，有人打電話要求訂一輛豪華的“林肯”運屍車，值班人員依據規定，詳細地記載了對方的地址及死者的姓名和年齡等資料，並要對方留下了一個手機號碼。但就在出車的前一天，車隊打電話覈實情況時，怎麼也打不通電話。爲避免誤事，車隊還是照常出了車。但是司機按地址把開車開過去時，卻發現地址上所註明的小區門口貼着“喜”字。爲了避免誤會，司機下車打聽了一下新郎的姓名，竟然與被提供的死者姓名完全相同，而且住址也是一模一樣。司機趕忙把車開回了車隊，避免了更大誤會的產生。對此，車隊司機師傅都很氣憤，汽油浪費了不說，這要把“靈車”開去找新郎，真不知道會出什麼事情!
少年要求情感傾訴
自打出了爲婚禮要“靈車”的惡性事件後，“96144”的所有電話均被換爲來電顯示電話，接到預約申請後，1個小時後會按顯示號碼與對方重新覈實。但即便如此，仍有人亂撥熱線。1月3日上午，一名少年打進電話便問：“是不是情感熱線呀?”“不是，我們是殯葬服務專線。”“那是管什麼的?和我聊天行嗎?”被拒絕後，不一會兒，男孩又打進電話要求“訂靈車”。女值班員十分生氣，但根據規定仍細緻地詢問各項資料，男孩報了幾項後，便開始哈哈大笑，隨後掛斷電話。此後男孩又多次打來電話，但響了一聲便撂。忍無可忍的情況下，工作人員當晚按號碼撥回去，向孩子家長講明情況，家長連連道歉，第二天家長又打來電話解釋，原來家中14歲男孩，新年放假獨自在家無聊，隨便撥打了電話。
醉漢夜半頻騷擾
由於熱線性質的特殊，“96144”24小時都有人值守。但每當半夜時分，熱線總會受到一些“醉漢”的騷擾。有的人接通電話後便破口大罵，還有的人發現是女值班員時，就會說出一些極其下流的語言。
另據楊隊長介紹，“96144”熱線開通後，每天都能接到幾十個電話，有諮詢殯葬手續的，也有預訂靈車的，極大地方便了喪戶。對於騷擾電話，楊隊長表示：“如果再有人以惡作劇的形式撥打這一‘特殊’熱線，我們將用法律武器維護自身的利益不受侵害。”
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