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作爲全國最大的客運車站，今年春運，北京西站面臨前所未有的壓力，預計春運期間將發送旅客210萬人次，日均5.25萬人次，春節前10天客流將達到最高峯，日發送旅客9萬人次。春運期間開行列車爲102對，這是西站建站以來開行最多的列車數量。
北京西站採取了四項具體措施：一是加開臨客，滿足旅客出行要求。春運期間將加開31對臨時客車，使日送能力達到10萬人次；二是增加售票窗口，方便旅客購票。增設了4臺自動售票機，一座22個售票窗口的售票亭將投入使用，使售票窗口達到95個，同時採取了“分車次售票”等售票形式，力爭使旅客購票排隊時間減少到最低；三是開闢新候車區，方便旅客候車。西站動用車站的辦公室和其他設施增加候車場所，同時組織了客運、武警、公安、青年突擊隊等5支隊伍，加強對旅客的疏導組織，對老弱病殘等旅客採取重點服務和預約服務。四是制定了周密的安全措施，確保旅客生命財產安全。
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