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對國內生產手機的巨頭們來說，日前在京舉行的“打造國產精品手機主題研討會”，的確是一次不尋常的聚會。一方面，國產手機在國內手機市場一度處在被諾基亞、摩托羅拉、愛立信等洋品牌獨霸的尷尬處境中，市場份額從1999年的3％一舉躍升到2001年的15％，面對這樣的業績，衆巨頭有理由坐到一起舉杯相慶；另一方面，2001年，我國手機新增用戶近6000萬戶，總數雖超過1.4億戶，但普及率僅爲11.2％，比全球平均普及率還低10個百分點，與美國超過50％、荷蘭70％的普及率相比，更是相差甚遠。面對國內這樣一個極具潛力的市場，國內手機生產商攜手謀劃市場大計，共享成長繁榮，自然是共同的心願。
“三包”不能彌補品質缺陷
對於一個尚處快速成長時期的市場而言，質量直接關係到產品能否站住腳跟。國家工商管理總局消費者權益保護局副局長劉小平告訴記者，在2001年深圳市消費投訴中，電子通訊類產品高居第一位，而有關手機的投訴在電子通訊類中又居第一，這其中幾乎包括了所有的洋品牌和國產品牌。
據賽迪資訊顧問有限公司通訊與網絡事業部總經理鄧志成介紹，2001年有關影響用戶購買手機因素的市場調查顯示，質量因素佔據了第一位，比例達到55.7％。對照手機高居不下的投訴率，把住質量關是任何手機生產商都不容忽視的大問題。
隨着手機使用人羣的不斷擴大，以及使用環境的日趨複雜，洋品牌在質量的適應性方面並非就具有先天的優越性。對此，作爲國家授權的手機質量檢測機構———信息產業部電信傳輸所的副所長曹淑敏深有體會，她說，任何入網手機在進入國內市場銷售前，都要經過傳輸所一個月的試用檢測，在2001年送檢產品中，包括洋品牌在內不合格率很高，諸如死機、自動關機、頻繁掉話、亂碼等問題在一定程度上存在。
質量問題的普遍存在，使國產手機生產商與洋品牌，都在暗暗較勁。雖然波導手機已成功擠進國內市場前六名，寧波波導股份有限公司總經理徐立華仍大聲疾呼，打造國產精品手機首要的一條就是要有過硬的質量。鑑於手機質量問題更多的表現在應用開發上，廈門廈新電子股份有限公司總裁李曉忠呼籲，國內手機制造商要在應用開發設計上多下工夫，以此提升品質，形成核心競爭力，切不可依賴售後服務，落實“三包”規定來彌補品質上的缺陷。
通力合作搞技術研發
相比較多數洋品牌手機制造商，國產手機生產企業在技術上的弱勢是顯而易見的。據業內人士介紹，一部手機最核心的部分就是芯片和看不見的通信協議軟件，這些基本都掌握在國外幾大廠商手中。2001年8月，國家計委確定的19家生產CDMA終端產品的企業中，國內企業雖佔了18家，但只有中興通訊和大唐電信擁有自己的知識產權，大多數企業的背後還是靠國外企業支撐。國內生產商雖然可以以較低的價格購得無線通訊第二代GSM、CDMA的核心技術，但這並不表明國內企業在技術研發上就可坐享其成，高枕無憂。身兼國家無線通訊研究組主席的曹淑敏特別提醒到，GSM技術已經很成熟，國內企業從頭做起，自然沒必要；但技術上長期依附於人。久而久之，就會受制於人。目前在2.5G、3G技術研發上，國內企業如及時跟進，與系統提供商和內容供應商通力合作，至少在時間起點上，不會落後太多。
有着20多年通訊業從業經驗的臺灣大霸集團副總經理兼大陸執行總監彭新淼告訴記者，在臺灣做手機產業，其難度被認爲是做個人電腦業的10倍，是做筆記本電腦的5倍。面對這樣一個高技術、高門檻產業，國內企業如果繼續單打獨鬥，是很難與洋品牌抗衡的。彭新淼建議，國內企業可以通過一定的途徑，在技術研發上聯起手來，共享開發平臺，共享研究成果，相信這對國產手機走出技術重圍，立足長遠發展，是很有必要的。
把本土優勢發揮出來
技術上的相對弱勢，並不表明國產手機就無所作爲。據賽迪資訊公司的一項隨機調查顯示，有83％的受訪者認爲，國產手機通過努力是可以與洋品牌抗衡的。這意味着國內手機以往在國人心目中不屑一顧的形象已大爲改觀。
據賽迪資訊的鄧志成介紹，除去質量因素外，外觀和功能成爲用戶選購手機的另外兩個關鍵因素，比例分別達到了14.5％和15.5％。對此，徐立華信心十足，他認爲只有中國人自己對本土文化纔有深刻的體會，設計出的外觀和功能纔會更適合中國人自己的消費習慣，同時外觀設計也更能創造附加值。波導“唯美派”系列引起的市場反映，以及TCL時尚手機的大行其道，都證明了國產手機在外觀和功能設計上有很大的施展空間。
不僅如此，國產手機生產商在分銷渠道和售後服務體系上，也具有相對的競爭優勢。彭新淼認爲，售後環節薄弱是目前洋品牌手機最大的致命弱點，加之手機“三包”規定的實施，這就爲國產手機提升顧客滿意程度贏得更多的機會。大霸實業落戶上海，在涉足手機制造領域半年多的時間裏，就在全國21個省市設立了分公司，200個地市設立了銷售服務的辦事處，這些都爲“大霸”迪比特手機贏得了市場先機。而北京首信公司也意欲通過在與諾基亞合作中建立的208家零售店和遍佈全國的代理商，打造國產手機第一品牌。
一個穩定、暢通的渠道，能夠使所有經銷商通過渠道獲得共同利益。國產手機制造商正在通過構築更加完善的銷售服務網絡，努力實現着2002年銷售份額達到30％的夢想。
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