用戶傳呼費到期,傳呼機就被傳呼臺徹底廢掉。近來,這事就發生在哈市“龍聲”傳呼臺一些用戶身上。
阿城用戶殷晶波3年前在龍聲傳呼臺服務部花1860元購機併入網,機型爲“摩托羅拉智囊200”,可以收到股票信息。今年2月8日,殷的傳呼機突然出現“鎖機”字樣,不僅收不到任何信息,本身具有的各種功能也一併作廢——鬧鐘無法使用,連開關機都操作不了。
過完春節,殷找到他在阿城交費的龍聲臺服務部。服務部人員看後說,這是因爲殷的傳呼費到期了,傳呼臺把他的傳呼機鎖住了。殷不信,撥“96115”龍聲傳呼臺客戶服務熱線諮詢,110號接線生重複上述答覆,說要解決這個問題很容易,只要交上費,一切馬上恢復正常。
殷對此哭笑不得:“傳呼沒費了,不給傳信息就得了,憑啥把我花錢買來的傳呼機弄得整個不好使?”
記者找到龍聲傳呼臺主管此項業務的信息中心覈實此事,該中心王小姐證實確有此事。她解釋說,該傳呼臺去年修改了機器編程,只要是機型能接受股票信息的龍聲臺傳呼機,一經欠費就會被徹底鎖住,包括傳呼機本身具有的鬧鐘、開關機等功能。記者問這種做法是否合理,王稱,程序就是這麼編的,她只能解釋到這兒。
記者就此事請教了哈市著名律師蘇向祥。蘇律師指出:“龍聲傳呼”此種做法侵犯了用戶財產權。他解釋說,用戶與傳呼臺建立的是一種服務合同關係,傳呼臺有償爲用戶提供信息服務,因交費停止而停止服務無可厚非,但傳呼機是用戶花錢買到的一種商品,除了具有接收信息功能外,本身還具有其他功能,如果傳呼臺連這些功能也一併廢掉,錯誤顯而易見。
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