廣州2月28日電:建設銀行廣東省分行今天率先在廣東全省正式推出社區金融服務,這是建行轉變觀念和服務方式,主動走出行門,融入社區,真誠服務百姓的一項重大舉措。
所謂社區金融服務,就是爲城市居民都市化、現代化生活提供方便、快捷、實惠的金融服務,它依託銀行營業網點,向社會居民營銷個人銀行業務產品和中間業務產品。過去,銀行網點像百貨店一樣開門營業,坐等顧客上門;現在,銀行網點還要走出行門、主動營銷,服務社區居民,力爭做到“不下樓不出門,銀行服務送上門”。建行廣東省分行行長朱小黃說,社區金融不是一個產品,而是一個品牌,是商業銀行經營觀念和服務方式的轉變。
據瞭解,建行廣東省銀行按照社區居民金融需求對產品進行打包,形成代收代付、儲蓄、龍卡、電子銀行、個人理財、個人貸款和外匯等7個產品包,在此基礎上,形成科教文化區、行政事業區、綜合商務區、物業管理小區等7個不同類型社區的產品組合,以及文化人、工薪一族、商務人士、個體經營者等7個不同客戶羣體的產品組合,使各種社區的客戶都能享受到稱心如意的個性化服務。
目前,建行廣東省分行除實行省分行、二級分支行、網點和營銷小分隊等4個營銷層面外,在全省全面推廣個人客戶經理制,實行真正意義的“走出去”服務,在全省設立近200個開放式櫃檯,在每個城市設立社區金融服務中心,提供品牌式的綜合性服務。
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