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時至今日，春節前在長陽路歐尚超市購物時被懷疑“做了手腳”的林女士，仍沒有得到超市的公開道歉。超市方面承認是個別員工在講話方面有欠缺，只答應以員工個人名義向林女士賠禮道歉，但林女士仍堅持自己的要求。
2月10日晚，林女士到歐尚超市購物，她購買的商品中有一包散裝的核桃肉，由營業員秤重並在封口貼上注有重量和8元多價格的標籤。林女士在付款時被告知：“這包東西錢和 分量不對。”
她被保安叫到小房間：“你說這包東西是怎麼回事？”林女士感到莫名其妙：“是營業員稱重後貼的標籤。”此時，兩名保安指着重新稱過分量的核桃肉說：“我們的電子秤是不會錯的……”林女士要求看時間，保安說沒有鍾；林女士要求打110報警，保安說：“110就在這裏”。
保安將一張40多元的標籤重新貼在袋子上後說：“你肯定在超市做過營業員，你肯定是稱過分量後又撕開封口再向袋子里加量，或者你肯定將價格高的標籤撕掉後貼上價格低的標籤。”對於這“三個肯定”林女士有話要說，卻被保安制止，直到民警來了才讓林女士按40多元的價格付款後離去。此時，林女士已被查問了一個多小時。
第二天，林女士打電話向超市投訴，認爲是超市的電子秤出的錯。超市的朱經理讓她留下電話號碼，並說：“我叫保安晚上打電話給你賠禮道歉。”林女士要求超市書面道歉，朱經理認爲此事要問問民警，到年初五再說。可是在年初五後的多次交涉中，超市方面的答覆是：這件事放到3月份再說。
昨天，記者採訪了歐尚超市保安主管凌雲。凌雲否認超市的電子秤有問題並說：“這件事顧客有責任，所有責任都由超市承擔是不能接受的。”
對此，上海聞達律師事務所何律師說，超市只是懷疑顧客做手腳，沒有真憑實據，所以這個錯可能在超市，也可能在顧客。但不管怎麼說，作爲超市無權將顧客留在辦公室進行長達一個多小時的查問，如果確實有什麼問題也應該送交公安機關處理。
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