北方網消息:今天是國際消費者權益日,爲了進一步樹行業新風,塑商業形象,推動商業服務再上新水平,市文明辦、市委商業工委、市商委、市總工會、團市委聯合向社會隆重推出“天津商業十大服務名牌”,授牌儀式在和平路商業街舉行。市委常委、副市長夏寶龍,老同志吳振、何國模、魯學政及市委宣傳部、市文明辦等有關部門負責同志出席了授牌儀式。同時,命名了100名“邱汝舜式營業員(職工)”。百貨大樓營業員邱汝舜代表“天津商業十大服務名牌”發言,表示要不斷開拓進取,不斷提高服務技能,恪守職業道德,把一顆誠心奉獻給消費者。 這次首批推出的“天津商業十大服務名牌”是:視聽專家:百貨大樓營業員邱汝舜;手錶先生:勸業場營業員王玉成;珠寶雙星:華聯商廈營業員張壽軒、房妍;家電博士:一商集團友誼公司營業員李洪生;“夢幻”使者:一商集團百貨商貿公司張蓉;西餐名師:起士林大飯店行政總廚付今男;烹飪大師:狗不理大酒店國家級烹任大師趙嘉祥;濱江商廈“十姐妹”櫃組;氣象臺路“五星”加油站;“良好”汽車租賃。 商業服務品牌有別於產品品牌,她是商業企業服務宗旨、服務理念、經營戰略、營銷措施、企業精神、服務特色的綜合反映。近幾年來,隨着市場競爭的日趨激烈和消費者對商業服務水平要求的不斷提高,天津商業加大了服務品牌的建設、培育力度,並把“高尚的職業道德、創新的服務理念、精湛的服務技能、良好的公衆形象、突出的經營業績”作爲培育、考覈、認定的主要標準。通過幾年的實踐,涌現出了以邱汝舜爲代表的一大批各具服務特色的服務品牌,受到了廣大消費者的歡迎。通過他們的示範、導向作用,進一步推進了商業服務水平的提高,使廣大消費者在買到優質商品的同時,享受到更加熱情、周到、滿意服務。
授牌儀式結束後,“天津商業十大服務名牌”和百名“邱汝舜式營業員(職工)”代表,參加了“3.15”國際消費者權益日諮詢服務活動,並就“科學消費”這一主題,回答了消費者提出的問題。(北方網記者 王冰 樑宏峯)
組圖:"3.15"國際消費者權益日宣傳諮詢活動
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