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昨天上午，在“３·１５”這一特定的日子，２０多位市政協委員來到北京家和家美家居商城視察，並瞭解商城對“綠色環保、先行賠付、不滿意就退貨”承諾的執行情況。市政協副主席朱玉誠與委員們表示：維護消費者的合法權益與商家的誠信是相輔相成的，歸根結底是一個道德問題。他們呼籲，能否把“３·１５”消費者權益日與“９·１９”中國誠信日合併爲“中國道德日”。
對傢俱實行無障礙退貨，家和家美家居商城田總經理說，我們國家的傢俱質量不比國外差，差距就在服務上。國外一般傢俱城的退貨面積要比售貨面積大，所以面對競爭的形勢，他們也推出此項服務。而且，他們還與在西北四環的集美傢俱建材城達成雙向異地退貨協議，即在集美買的傢俱可以在家和家美家居商城退，反之亦然。
政協委員們說，商家只有講誠信纔能有發展，但商家的承諾能否長期堅持，還要由消費者監督。
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