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數萬內地遊客浩浩蕩蕩南下，把香港旅遊業帶入了“紅五月”。但是，發生在“黃金週”前夕的那起不愉快事件：一家旅行社涉嫌與某商店勾結宰客，令人們開始關注，幾個月來烽煙四起的價格戰是否會造成“香港遊”的致命傷。
日前，香港旅遊業一位熟悉“香港遊”運作的人士接受記者採訪，透露了他所瞭解的所謂“零團費”、“低價團”的內幕情況。
據這位人士透露，3天4晚（包括在澳門住一晚）的“香港遊”，負責接待的香港旅行社要包遊客的吃、住、行，每個人的成本至少要1000港元。但是，現在出現了一批所謂的“低價團”，即團費低於500港元的旅行團，當然還包括那些號稱“零團費”的旅行團。花1000，收500甚至一分不收，難道旅行社甘心做虧本生意？
當然不會，它們早有“生財妙計”：與一些商店聯手“宰”客，靠“吃”旅客購物的回扣牟利。
這位人士暗中走訪過一些小型香港旅行社，和那些老闆聊過天，也實地“考察”過與旅行社“合作”的商店。他是這樣概括的，“低價團”的經營模式是，先以低報價從內地搶到團，遊客到港後即安排他們到指定的商店，想方設法讓他們購物，然後旅行社從商店提取高比例的回扣。據瞭解，旅行社可以從商店拿到售出貨物價格50％的回扣，導遊則能拿到10％。
爲了保證雙方的暴利，“黑店”通常以十分離譜的高價向“低價團”遊客兜售一些廉價商品。根據他的觀察，這些店出售的商品多數是所謂的珠寶首飾和瑞士名錶，因爲它們價格比較難以界定，也能開出高價來。
他曾經在“黑店”買下一塊“鑽石”。老闆開價爲1萬，給他打了6折，即6000港元賣給他。按照“行規”，這6000港元中，有3000屬旅行社，導遊拿600，黑店老闆自己收下2400。但是，識貨的朋友告訴他，這種“鑽石”在許多地方的地攤上都能買到，實際上頂多值200港元！
黑店賣的“瑞士名錶”，多數還堂而皇之地配有什麼證書。他分析指出，這些“名錶”其實十分粗糙，而且多數是在香港組裝的，機芯可能來自瑞士某家不知名的小錶廠，錶殼則是當地生產的。這位人士透露，一塊開價6000到8000港元的“名錶”，最多也就值100、200港元。
爲了確保騙術不被遊客識破，旅行社將“低價團”的遊客儘可能安排到離市區較遠的酒店居住。這些旅行團的行程一般都安排得很滿，甚至根本不安排團員自由購物時間，似乎是讓遊客玩得盡興，其實主要是防止他們“貨比三家”！
“黑導遊”是整個行騙鏈中十分重要的一環。他們不需要對香港的人文地理風俗有多麼深入的瞭解，關鍵是要有“靈牙利齒”，懂得如何說動遊客購物，如何安撫不滿的遊客，更重要的是他們要負責向“黑店”通風報信。據說，“黑導遊”一接到旅行團，都會先通知“黑店”。如果團友多來自沿海發達地區，“黑店”就心領神會地多打些折扣，而對來自內地省市的遊客，“黑店”講價時就絕對不會嘴軟。這種“黑導遊”沒有底薪，沒有補助，吃飯全靠那10％的回扣，因此他們宰客時絕對臉不紅心不跳。這位人士透露，業內“贈”給這種導遊一個綽號：“殺手”。
這位人士指出，經營這種旅行社的老闆，說穿了就是報着一種“賭”的心態。如果沒有旅客購物，他們很可能血本無歸。但是，只要有旅客購物，他們就很可能賺得盤滿鉢溢。不久前，有受害的內地旅客曾在導遊的說動下，以4萬多港元買下“原價”10萬的所謂第三代“勞力士”表。按照通常的回扣比例，即使只有一個遊客買下“名錶”，旅行社即能收到2萬港元的回扣。以每人1000港元的成本計算，20人的團費一下子就回本了。多一個人購物，旅行社就多一份暴利！
在旅遊業，旅行社帶遊客到指定地點購物然後再提成，早已不是什麼新聞。“落閘購物”的事件，在過去的“香港遊”中也曾不時出現，問題並非特別嚴重。但是，對於今天的香港來說，解決這一問題卻顯得十分迫切。隨着“香港遊”組團、接團經營壟斷被打破，“香港遊”在內地炙手可熱，內地遊客也已經成爲香港旅遊業人數最多、消費力最高的遊客羣體。如果“黑店宰客”事件頻頻出現，內地遊客利益頻頻受到侵害，恐怕遲早會砸了“香港遊”的牌子。
這位人士最後不無憂慮地說，小心“香港遊”步“泰國遊”的後塵。的確，趁着問題剛剛露出一點苗頭，香港旅遊界應毫不留情地痛擊那些害羣之馬，儘快遏制這股歪風，擦亮“香港遊”的金招牌。
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