“五一”期間,北京各大商業銀行宣佈倒班歇業。銀行的輪休是否給顧客帶來了麻煩?記者連日來走訪了一些專家學者、業內人士以及北京市多處消費熱點區域,對銀行輪休的是與非進行了探討。
-銀行:我們做好了充分準備
按北京銀行業協會宣佈的規定,四大國有商業銀行的開業率爲20%至30%,股份制商業銀行的開業率爲60%。所有開業網點的營業時間爲上午10時至下午4時。
銀行業認爲輪休的理由有三。一是自助受理個人金融服務的機具已經得到發展。以北京爲例,目前ATM機有1900多臺,POS機有19600多臺,全市居民銀行卡持有量達到2000多萬張;二是銀行成本費用方面的考慮。據統計,節假日銀行的業務量是平時的15%至20%。因此,在節假日應適當減少投入;三是各家銀行的一線員工也應該享有與其他勞動者一樣的休假權利。
-專家:國內尚未進入信用卡消費時代
中央黨校周天勇教授對銀行輪休的做法有異議。他說,銀行的通知太倉促,很多人都不知道銀行要輪休,沒來得及取錢,包括他自己。這無疑影響了假日經濟的健康發展,也有悖拉動內需的經濟政策。
周天勇教授認爲,銀行提出的三點理由都不夠充分。首先,目前國內還沒有真正進入信用卡消費時代,自動化程度還很低,ATM和POS機都不夠普及,持卡人也沒有某些人以爲的那麼多,很多地方也不接受持卡消費,而人們帶着現金旅遊不方便也不安全。
其次,銀行成本中業務成本這一塊其實並不佔大頭,銀行建設發展過程中形成的貸款、房租、設備折舊等纔是最主要的成本。而這些,包括銀行員工的工資,並不會因爲“五一”放假而減免,還得照樣承擔。所以,輪不輪休對銀行成本而言,並不會有太大影響。要說多也就多個加班費。
第三,銀行員工休假的權利誰也無權剝奪,但銀行跟其他單位不一樣,服務性很強,應該更多地爲消費者着想。銀行是否可以考慮採取輪流休假制度,一部分員工一月休假,一部分二月休假,以此類推。既不影響銀行的正常工作也不影響顧客的需求,何樂而不爲?
周天勇教授說,“五一”期間股份制商業銀行的開業率爲60%,比四大國有商業銀行的開業率高出一倍多,這部分說明了市場化銀行的競爭意識要強得多。
|