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昨天，首家外資人壽保險公司——美國友邦保險有限公司宣佈正式在京開業。美國國際集團董事長莫里斯·格林伯格信心十足地表示，“儘管只剩下半年時間，友邦今年在北京的保費收入目標是２０００萬元人民幣，實際情況也許會更多。”憑藉服務上的優勢，友邦已盯緊了高端客戶的口袋。
美國國際集團是２００１年世界５００強中排名第一的國際性保險機構，麾下的友邦保險則是東南亞最大的人壽保險集團。據瞭解，去年全年，友邦在中國的保費收入達到了２億美元，業績已列滬上壽險前三。而不出本月，北京人也將能夠買到友邦的“產品”，包括重大疾病保險、養老金保險和意外傷害險，都是保障型的傳統險種。友邦保險北京分公司總經理徐水俊表示，儘管“產品”上沒有明顯突破，但憑藉專業優勢、財務優勢和技術優勢，友邦可以做到很多國內保險公司做不到的事。比如，友邦的每一位代理人都可以向客戶提供理財諮詢服務，先進的管理可以大大縮短索賠時間，而強大的跨國網絡可以使客戶在世界每一個地方享受到友邦的幫助。
中央財經大學教授郝演蘇表示，對於一家剛剛進入市場的新保險公司半年２０００萬元的保費收入已相當可觀，而友邦之所以有信心做到這一點，完全來自明確的“產品”客戶定位，那就是獲取２０％的高端客戶創造８０％的利潤，其營銷策略完全與國內壽險產品全民的市場定位不同。儘管短期內國內保險公司不會面臨激烈的市場競爭，但失去高端客戶意味着失去發展的後勁，因此，必須加強對高端客戶的特殊服務。
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