北方網消息: 日前從有關部門獲悉,一直爲消費者及廠商所關注的電腦“三包”近期有望出臺,但這一令消費者拍手稱快的消息,讓電腦廠商聽起來卻沒那麼“開心”。更有業內人士分析認爲,兼容機市場會因此受到極大的衝擊。
品牌機廠商“坐懷不亂”
記者昨日從國家質量監督檢驗檢疫總局得到證實,電腦“三包”的相關政策現在已經制訂完成,文件正在信息產業部和國家工商行政管理總局等部門進行“會籤”。質檢總局官員透露,距離文件出臺“時間不會太久”。雖然這位官員沒有向記者透露規範的具體內容,但他表示,規範中都是新內容,且比較嚴格,“大廠商都不用擔心,只要努力就能做到。”
對於即將出臺的行業規範,國內幾大電腦商都“早有耳聞”,且均表示既然國家統一規定,當然要嚴格執行。
清華紫光和長城電腦相關負責人在接受電話採訪時說,類似“三包”的售後服務其實已經在執行,所以國家的硬性規定不會帶來太大壓力。
已經合併的惠普和康柏中國公司公關部發言人向記者表示,“自己的產品在服務方面做得已經很嚴格了,但國家如有新制度出臺,執行起來應該沒有什麼困難。”
兼容機市場面臨衝擊
在服務上佔有絕對優勢的品牌機廠商面對統一規範的出臺可以“坐懷不亂”,可是兼容機銷售商恐怕就沒那麼輕鬆了。
業內人士指出,這一規範將嚴重侵蝕目前在國內整個PC市場上佔有3成份額的兼容機市場,預計它的市場份額將因此減少10%。
從中消協對電腦產品的投訴統計中看出,消費者投訴的焦點主要集中在兼容機上。在一些非品牌的組裝兼容機銷售商裏面,最常見的手法就是利用消費者對產品的不熟悉進行造假,如把低頻率的CPU打磨成高頻率的CPU來賣,把低頻率總線的內存打磨成高頻率總線的內存,把返修的產品重新包裝成新的產品銷售。
還有一些銷售商在裝機的時候,偷偷把消費者好的配件換掉,把自己差的配件或者舊的、返修的配件裝上,機箱一封,就什麼也看不到了。普通消費者回去後還發現不了,就是發現了銷售商回頭不認賬或者在發票上故意不寫清型號,硬說你買的就是這種配件。
可見,即將出臺的“三包”新政策主要針對的就是這些兼容機廠商,尤其是那些“賣了就跑”的裝機商。另外,新的規範還將迫使他們不得不在庫存、維修人員和零件組件調度等環節上增加不少成本,而價格還要維持不漲。“誰敢提價啊,現在競爭那麼激烈,降價還賣不出去機器呢,增加維修只能是減少利潤。”一位兼容機經銷商無奈地說。(記者張瑩)
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