湖南省電力公司在“三個代表”學教活動中,把“建設好隊伍、形成好作風、制定好措施、建立好機制”作爲目標,使全公司14個電業局、105個縣局的黨員、幹部和職工受到教育;降低農村電價,一年可減輕農民負擔300多萬元,使農民得到實惠,機關工作作風也得到明顯的改進。
“天堂山”上光明曲
常寧市蒲竹瑤族鄉地理環境惡劣,山洪頻發,每年的冰凍期達2個月以上,是全省有名的貧困鄉。全鄉13個村只有3個村由大電網供電,其餘10個村由地方小水電自供自管。由於小水電庫容小,蓄水量有限,有10個村用電極不正常,嚴重影響了這個少數民族地區的農民脫貧致富。
湖南省電力公司衡陽市電業局決定啃下這塊硬骨頭。瑤族鄉境內最高的山峯“天堂山”,海拔1265米,交通不便,施工機械及電力器材也無法運達現場,施工隊員便使用最原始的作業方式,將350多公斤1根的水泥電杆、成噸重的導線及配件從山腳搬到山頂,終於在天堂山的懸崖上豎立了7根水泥電杆,近13公里的新線路架通了。電線通了,電燈亮了,瑤胞歡呼了,瑤寨沸騰了。瑤胞說,天堂山上見光明,天堂山真的成了“天堂”。
湖南省電力公司今年降低農村電價一項,全公司就可減輕農民負擔300多萬元,還取消了城郊高價電區,使1500多戶居民受益,爲三峽移民重建家園,義務爲19個移民定居點151戶移民義務施工。
“打個電話填張表,剩下的事我們來做”
今年3月8日,永州市電業局局長陳建平接到一個投訴電話,一女士稱,按催費通知單的要求,今天是繳費的最後一天,再不繳就要停電。但她上午去了一趟營業所,沒繳成,下午又去了一趟,還是沒人。陳建平馬上給這位女士解決了問題。事後,他想,不能以這種動不動就停電的“電老大”的作風來對待“上帝”。永州電業局在陳建平的建議下,馬上改進服務方式,增加禮貌用語,儘量不拉閘停電。今年一季度,在電力存在缺口且被拉閘限電20多天的情況下,全市用電量卻比去年同期增長20%,欠費現象也大大減少。
“打個電話填張表,剩下的事我們來做”,這是湖南省電力公司通過“三個代表”學教活動,給老百姓一個最突出的印象。家住長沙稻香街的75歲老人楊容鑫,患有高血壓,女兒又是殘疾人,家裏裝了磁卡電錶後,每次購電須帶磁卡到距家較遠的售電點,她常常爲此苦惱。星級營業員劉峯得知這一情況後,當天下午就上門服務,爲老人辦好用電手續,以後,每次估算老人電快用完了,就主動去楊家服務。
湖南省電力公司14個電業局,都各自開展了具有地方特色的活動,如長沙電業局以“始於客戶需求,終於客戶滿意”爲標準的活動;湘西電業局推出了“業擴工程回訪制”;湘潭電業局給所有客戶發放“客戶愛心提示卡”,通過這些措施,使“電老虎”不再可怨、可恨、可怕,而變得和藹可親。(完)
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