北方網消息:“雙信”工作在醫院開展的情況,關係到患者對醫院的滿意程度,涉及到醫院的社會信譽,影響到醫院的經濟效益,成爲醫院參與市場競爭的又一驅動力。天津市第四中心醫院深刻體會到這一點,多年來他們堅持以誠信爲本,收費從醫療需要出發,做到不多收、不錯收、不亂收,不給患者增加額外的經濟負擔。
這次他們把第四屆“雙信”評比工作當做加強醫院建設的新機遇,從強化基礎入手,建立了以業務副院長負責,財務科指導,專、兼職物價員爲主的物價管理網絡。修定了《物價收費獎懲制度》使其更具操作和指導性。
加強監管力度,設投訴箱,公佈舉報電話,形成內、外部聯合監督機制,對多收、錯收人員錯一罰十。公開收費標準,在門診大廳設立觸摸屏,供患者查詢;製作物價牌,明碼標價;實行一日清單制度,讓患者明明白白消費。
這些措施的實施,提高了醫院的服務水平,贏得了患者的信任,得到了天津市衛生局、河北區物價局的好評。
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