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楊劍昌，這個４５歲的深圳羅湖區消委會幹部，雖說黨齡只有一年多，卻在８年的消委會工作崗位上，用自己的行動實踐“三個代表”思想，爲維護消費者的利益無私奉獻。他不怕不法分子的利誘、威嚇，不畏維權路上的艱難險阻，８年中成功受理２８００宗消費糾紛案件，爲消費者挽回經濟損失３億元。在深圳，許多消費者都稱楊劍昌爲“特區‘包青天’”。不少人說：“我們從楊劍昌身上認清了共產黨是真正代表人民利益的。”
一個６元錢的髮夾
作爲消委會的工作人員，爲消費者維權是一項麻煩多，做起來十分艱辛的事，但楊劍昌卻事不分鉅細，只要涉及消費者的利益，他就一心一意去做。一次一位女老師拿着一個新買的斷了彈簧的塑料紅髮夾，來消委會找楊劍昌，說：“老楊，我前幾天在友誼商城花６元錢買了這個髮夾，第二天剛用彈簧就斷了，我去了３次商城要他們賠退，他們就是不賠不退。”
楊劍昌聽了很感動，這位老師爲一個６元錢的髮夾跑了３次商城，這不是老師小氣，而是她懂得用法律來維護自己的正當權益。要是爲了６元錢，連跑３次路的車費都不夠，她要索回的是自己的合法權益。楊劍昌緊握着她的手說：“好，明天我與你去商城索賠。”
第二天，楊劍昌與女教師來到這家商城，找到賣髮夾的櫃檯。但營業員一口回絕：“貨已出門，絕不能退。”楊劍昌決定去找商城經理，但經理沒在。楊劍昌對這位老師說：“你先回去上課，我一定會找到經理替你找回公道。”楊劍昌後來去了６次商城找經理，次次撲空，第７次才找到了那位經理。經理聽了楊劍昌的訴說，深爲他的精神感動，當下拍板說：“你爲她跑了７次，我賠她６個髮夾，另外補償她５０元車費。”
當女教師從楊劍昌手中接過６個髮夾和５０元車費，激動地說：“你爲一個髮夾跑了七次，真是消費者的‘青天’啊！”楊劍昌只是說：“這不過是一樁小事。”這件事讓這位教師感動了很久，她後來花了８０多元錢做了一面錦旗送到消委會，以表示自己對楊劍昌的感激之情。
面對８０萬元的利誘
楊劍昌在爲消費者維權中，遇到了來自各方面的壓力，但他鐵面無私，利誘不受，威脅不懼。
一次，幾位業主到羅湖區消委會，反映他們買的深圳東門旺角的鋪位有問題，地產開發商原定底層商鋪高６米，現在一層變成了兩層，每層只有３米高了，原定樓高５層，後來變成了７層，損害了業主的利益。楊劍昌接受這一投訴案後，瞭解到共有幾百位業主的利益受到了損害，涉案金額巨大，決心將此事搞個水落石出。
但楊劍昌在與開發商的一位副總經理交涉時，這位副總經理卻說：“我們老闆與你們局領導很熟悉。”楊劍昌回答：“我們今天只談公事，不談私交，與老闆和局長熟不熟沒關係。”當時此事沒有談出結果來。但當楊劍昌回到消委會，該局就有一個處長打來電話，叫他不要管東門旺角商業城的事了。楊劍昌當即表示此事關係到幾百戶業主的利益，涉及城市規劃，不能不管，硬是給項了回去。
開發商一計不成又生一計，派了公司的副總經理上門找楊劍昌，此人當着楊劍昌的面伸出一隻手彎下大拇指，問：“怎麼樣？”楊劍昌不解其意：“這是什麼意思？”這位副總經理又伸出一隻手，共８根手指頭，說：“８０萬。”楊劍昌這下看明白了，原來此人是來上門行賄的，他憤怒地說：“別說是８０萬元，我就是拿了你８分錢也愧對黨、愧對消費者！收起你這一套，唯一的解決辦法是主動配合我們！”
這個開發商對楊劍昌利誘不成，就來硬的，公司老闆打電話給楊劍昌，威脅說：“楊劍昌，好樣的，你軟硬不吃，不要錢，不要物，總要留條後路！”楊劍昌毫不示弱地回答：“你的錢可以收買腐敗分子，但收買不了我！”
後來東門旺角商業城在楊劍昌的執着干預下，業主的利益得到了維護，商鋪拆掉了夾層，恢復了６米高的空間，對違章建築也罰了款。業主爲感謝楊劍昌，有人提出要給他送一臺大彩電，楊劍昌拒絕了，表示：“我爲消費者辦事從來不圖報答，份外之財我一分錢也不會要。”最後業主們只好爲他辦公室送了一面大明鏡。
與巨騙大案作殊死鬥爭
１９９７年，深圳泰明公司在報紙、廣播、電視上大做廣告，鼓吹出租國貿大廈鋪位，第一年免租金，第２年至第９年每平方米月租金僅１００元的許願，欺騙消費者交定金認租鋪位。而實際上國貿城的鋪位月租金每平方米要七八百元。這如同是天上掉餡餅，有這麼好的發財機會，成千上萬的深圳人連夜排隊買認租表，每張定金兩萬元，泰明公司不到３個月就捲進了數千萬元。同時在粵民百貨廣場，這家公司又搞起了購物會員卡，每年只收１５０元，金卡會員終生只收３８０元，即可獲得會員的價格優惠。
可是８個月過去了，許願６月份開業的泰明國貿廣場纔開始大面積裝修，許多交了幾十萬元甚至上百萬元租金的租戶卻找不到自己的鋪位。粵民百貨廣場收了供貨商幾千萬元的商品和消費者幾千萬元會員卡費後不到一個月，負責人竟捲款逃走了。
上當受騙的幾百名消費者怒氣沖天地到消委會投訴，楊劍昌受命進行調查。他沒日沒夜地四處奔波，瞭解情況，寫材料，揭露泰明公司的欺詐行爲。泰明公司反咬一口，以損害名譽權將楊劍昌告上法庭，向他個人索賠１７００多萬元。楊劍昌面臨巨大的壓力，他的全部家產只有幾萬元，如果他輸了官司，個人將欠下鉅額賠款。
同時，泰明公司還派人跟蹤他，打電話威脅他與他的家人，揚言要出２０００萬元買他的人頭，還蓄意製造撞車事件。楊劍昌沒有給嚇倒。泰明公司老闆彭海懷託人告訴他，如果他不管此事，願送５００萬元給他。楊劍昌的答覆是：“我絕不爲錢低頭，只要還有一口氣就要與他鬥下去！”
最後，楊劍昌終於勝訴了，一場歷時３年的鬥爭爲消費者討回了公道，泰明公司的彭海懷等老闆倉皇出逃，公安部發出了通緝令，騙子之一的彭海生在澳門被抓獲。
在這３年的鬥爭中，楊劍昌幾乎把命都搭上了，他差點被人用車撞死，３次病倒住進醫院，８次被泰明公司告上法庭。他父親得知兒子被告上法庭、索賠１７００多萬元，急得發了重病故去，而他竟沒能在他父親去世前見上一面。爲了維護消費者的利益，楊劍昌做到了嘔心瀝血。
人民承認楊劍昌的功績。２０００年４月，楊劍昌被選爲深圳市人大代表，２００１年１月，他光榮加入了中國共產黨，同年３月獲得了中國消費者協會授予的“３·１５”金質獎章。
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