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北方網消息：日前，記者走訪了國務院研究發展中心主持“中國50城市保險市場需求調研”的有關專家，瞭解到本市市民家庭商業保險的潛在需求很大。銀行代理保險業務在本市也很有發展潛力。
調查數據顯示，本市家庭社會保險的擁有率爲72.7%，而全國家庭社會保險擁有率爲67%，本市社保普及程度高於全國平均水平。同時，本市擁有商業保險的家庭比率爲17.3%，如果手裏有一筆閒置資金，16%的市民家庭首選的資金投向是“購買保險”。在問及“未來三年中購買保險的可能性”時，9.9%的市民表示“肯定購買”，另有36.3%的市民表示“可能購買”。其中，58%的市民原來沒有購買任何商業保險；32%的市民原來已購買了一些商業保險，而準備增加購買其他保險品種；其餘的市民準備繼續購買現在已經購買了的保險品種。在衆多保險品種中，80%以上的市民表示要購買醫療保險，另有半數市民表示要購買養老保險。
在選擇保險公司時，市民比較喜歡那些財力雄厚、信譽好、服務質量高的保險公司。如果需要在代理場所購買保險，在銀行、郵政局、商場、公園售票處、機場、證券公司等衆多選擇中，70%的市民選擇在銀行購買。可見，銀行代理保險銷售的模式在本市很有發展潛力。
調查中，只有不到40%的市民對個人商業保險的購買過程表示滿意，但選擇“不太滿意”和“非常不滿意”的市民也不多，只有10%左右，絕大多數市民選擇了“一般”，也就是對保險公司的服務“沒什麼特別的感覺”。
調查表明，本市一半以上的市民家庭被保險代理人拜訪過。因爲只有保險代理人才能爲客戶提供“一對一”式的服務，保險公司44%的保險產品都是保險代理人推銷出去的。但也有市民反映有的保險代理人過於糾纏，對於合同條款的解釋也不夠清楚。專家指出，由於保險代理人是保險公司產品銷售最主要的渠道，所以，目前提高保險代理人的素質非常重要。【記者王婷】
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