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又是水北鎮人趕集的日子。儘管夏雨淅瀝，可鄉親們趕集的熱情不減，挑擔挎籃、三五成羣地涌向穎江農貿城。不到9點鐘，農貿城便人進人出，吆喝聲、討價聲此起彼伏，熱鬧非凡。
腿腳不太靈便的抗美援朝退伍軍人廖召義買了一些糖果後，來到農貿城東北角的鎮辦證大廳，在一個靠牆的座椅坐了下來。
“廖爺爺，您來了。”辦證大廳民政辦證處的敖思蘭一邊說一邊站起來，轉過辦公桌給老人倒了一杯熱茶。
“蘭蘭，撫卹金來了嗎？”
“來了好幾天啦。您等一下，我給您把錢拿過來。”不到10分鐘，廖召義揣上撫卹金高高興興地回家了。
水北鎮是新餘市渝水區一個農業大鎮，5萬多人口，最遠的行政村離鎮政府有一二十公里，村民來一趟很不容易。今年年初，在“三個代表”學教活動中，水北鎮黨委向羣衆徵求意見時，不少村民提了這樣兩條意見：一是辦事找人難，鎮裏一些辦證部門“門難進、臉難看”；二是收費不透明，有的鎮幹部趁農民辦證之機“索、拿、卡、要”，不給好處就不好辦事。
在對照羣衆意見進行整改時，鎮黨委書記肖陽說，過去我們鎮幹部總認爲政府是公共事務的管理機關，把管理事務當作爲人民服務。在“三個代表”重要思想學習過程中，羣衆啓發、教育了我們鄉鎮幹部，那就是要轉換政府職能，轉變機關作風，要多替農民着想，走出機關庭院，貼近羣衆服務。
爲了方便羣衆辦證，2月底，水北鎮黨委決定在農民經常來往的農貿城裏專門闢出一角設立辦證大廳，把鎮土管所、工商所等5個與農民聯繫密切的站所辦證人員集中起來，爲老百姓提供“一門制”辦證服務。民政和城鎮規劃兩個辦證處則每天安排人當班。
從3月1日起，農民在趕集之餘，可以在這一個門裏辦理計劃生育、工商營業等十幾個證照，貧困戶和老幹部還可以領自然災害救濟款、撫卹金等。過去農民到鎮裏辦證，走了東門跑西門的現象不見了。在辦證大廳右邊牆上，記者看到土管所還特別公佈了收費明細表。
一說到辦證大廳，剛剛辦完優生優育服務證的村民敖林道稱讚不已。他說：“以前來辦證，鎮裏不是這個去開會了，就是那個送報表了。跑好幾次總算找到了辦證員，幹部也是冷冷淡淡。現在可不同了，我只花了兩元錢工本費，10分鐘不到就辦好了，既省時又省事。”
敖思蘭自豪地說，把“一門制”辦證大廳設進農貿市場，既貼近了羣衆，又公開了政務，贏得了全鎮農民的信任和好評。
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