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時下，用於淨化空氣、消除裝修後和傢俱散發出的有害氣味的新產品層出不窮。然而，使用這類產品可要小心。前天，家住內江路的郭先生向本報反映，他使用了兩瓶“大鹿牌甲醛捕捉劑”，原想消除裝修後和新傢俱的空氣污染，儘快搬入新居，不料新傢俱卻被噴得“體無完膚”，遭嚴重污染，以致其遲遲無法搬入新居，給全家人增添了無窮的煩惱。
郭先生於6月23日到百安居建材超市楊浦店購買物品，一位營業員向他推薦“大鹿牌甲醛捕捉劑”，說是綠色環保產品，可以徹底清除室內裝修及傢俱上的甲醛刺激性氣味。郭先生看到貨架上的宣傳資料上寫着“快速、持久、安全、簡便，甲醛剋星”的字樣，就先後買了兩瓶，回家後噴在新買的兩套柚木傢俱、一套廚房用具上。6月27日，他打開傢俱門時，頓時驚呆了，傢俱的擱板、抽屜內外、櫥門背面都佈滿了密密麻麻的白色小顆粒，他和妻子用洗潔精、酒精、二甲苯進行擦洗，卻怎麼也擦不掉。郭先生氣憤地說，花了2萬餘元買來的柚木傢俱，連一件衣服也沒放過，竟慘遭“毒手”。而由於傢俱遭污損，郭先生一家只得繼續住在租借的住房中，無法搬入新居。
事後，郭先生多次向百安居楊浦店反映、交涉，百安居卻一次也沒上門察看傢俱受損的情況，而讓他與租賃櫃檯銷售該產品的北京瑞豐寰科技發展公司上海營業部聯繫。7月初，瑞豐公司上海營業部和北京總部均來人到郭先生家瞭解情況，但雙方就善後處理、賠償等問題未能達成協議。
記者與百安居楊浦店聯繫，售後服務部主管樓先生表示知道這件事，百安居已督促供應商與顧客協商解決。記者提出，商品畢竟是百安居銷售的，消費者購買後發生問題找銷售方是理所當然的，百安居將顧客推給供應商顯然不妥。樓先生又表示，百安居將派員上門察看，繼續協調，使此事順利解決。
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