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根據讀者的反映，記者近日又來到了市電信營業廳，據瞭解，7月1日起，天津移動收費已改成自然月收費，但多數用戶還只是習慣於月初去交費。記者在營業廳內看到，到這裏交費的用戶人滿爲患，於是有人傳言“銀行不收手機費”。對此，天津移動解釋，各銀行及郵局仍代收手機費，自收費方式改成自然月後，用戶可以每天交費，不必擠在月初第一天。
今天上午，記者再次造訪天津移動南京路營業廳時，已沒有了昨天人滿爲患爭相交費的局面，用戶都在井然有序地排隊。天津移動今天上午對“銀行不收手機費”作出解釋：由於8月1日是手機結賬日，用戶交費過於集中使得系統處理速度相對降低，個別代收銀行也由於系統反應較慢造成查費成功率低而暫停收費，出現暫時“癱瘓”，所以用戶在交費時就出現了等候時間太長的情況，但並不是指銀行不再代收手機費了。
據瞭解，今年7月1日，天津移動改“自然月”結賬後，每月1日零時便是結賬的時間，而像“時尚卡”之類的包月卡就是在這一時刻集中扣費，隨即便會產生大量的欠費停機戶，這些用戶的集中交費給系統造成很大壓力。天津移動提醒用戶，改成“自然月”交費後，用戶理應感覺輕鬆很多。由於天津移動的計費系統是當前最先進的實時交費系統，用戶在每月的任何一天交費都毫無問題。但“時尚卡”等包月卡用戶最好能夠趕在扣費前提前交費，這樣可以免去欠費停機造成的不必要的麻煩。
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