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1000元檢測一塊電池
家住廣西壯族自治區冶金局宿舍的陳先生，7月初購買了一臺諾基亞3350型手機。使用一個月後，陳先生髮現手機電池出現使用不足24小時，手機頻頻提示“請充電”的現象。陳先生覺得手機電池有問題，於是向商家質詢。
商家認爲電池本身沒問題，是陳先生自己使用不當造成的。陳先生不甘心，找到消協部門想向商家討個說法，卻被告知必須出具電池質量檢測報告。經過諮詢陳先生得知，要對手機電池做一次質量檢測，獲得一份檢測報告的費用需要1000元。陳先生怎麼也接受不了：“這樣昂貴的檢測費，都快可以買一臺新手機了，就是新電池也能買上好幾塊。”
其實在生活中，不少消費者懷疑自己購買或使用了有質量問題的商品，但消費者在邁出維權第一步——想對商品進行質量檢測時，高額的檢測費往往讓人望而卻步，最後甚至因此放棄了送檢維權。
日前，記者走訪了消費者協會、質檢所等相關部門，有關負責人表示，爲了避免消費者承受不必要的損失，商品的質量送檢還須謹慎。
消費者：放棄是無奈的選擇
如今，隨着消費者自我保護意識的日益增強，消費者使用商品時發現有質量問題或懷疑有質量問題時，都可將商品送到國家法律認可的檢測部門進行技術鑑定，從而獲取索賠的依據。但是爲此所付出的檢測費往往與送檢商品價錢相近，甚至高於送檢商品，這確實讓不少消費者打起了退堂鼓，有消費者說：“是高額的檢測費擋住了我們的維權之路。”
據記者瞭解，目前給“問題”商品做檢測、鑑定的費用較高確實是不爭的事實：綜合檢測一雙皮鞋的質量，需要花費300餘元；檢測一臺彩色電視機的費用則高達8000元……檢測費往往遠遠高於物品本身的價格。儘管質檢部門表示經檢測如果產品確實存在質量問題，則應由經銷商來支付產品質檢費用，否則就得由消費者自己承擔。但願意花上不菲的費用來檢測商品是否存在質量問題的人則少之又少。因此，像陳先生那樣選擇放棄的，也就不足爲奇了。
質檢部門：貴得有道理
8月9日，記者來到廣西產品質量監督檢驗所採訪了有關負責人。該負責人稱，目前質檢所裏承接委託檢測產品質量的大多是生產企業和銷售商家，消費者個體送檢的不多，每月大約10餘起，這與檢測費用較高有很大關係。
據介紹，現在質檢所的收費，是根據1992年國家計委等部門所規定的標準收取的，其中包括了人工、藥品、檢測設備的磨損折舊等等費用。此外，有些電子產品、輕化工產品在檢驗時對檢測環境、設備的要求很高，且週期較長，所以費用就高，因此檢測費僅僅考慮消費者的承受能力是不現實的。
爲了更好地服務消費者，儘可能減少消費者的損失，質檢所的工作人員會在商品檢測前給消費者提出一些合理化建議，儘量減少檢驗項目，如電視機出現圖像不穩定的故障，得先專門檢測其顯像功能，對於別的安全性能等非主要因素，則可暫免檢，這樣就可以減少不少的費用。
前不久有位南寧市的女消費者，將其僅穿一天就斷裂的涼鞋送到質檢所檢驗，工作人員在觀察了鞋子的損壞情況後，建議該消費者只需做個強度試驗即可，這樣就把原來三四百元的綜合檢測費用降低到50元。
消協：沒有把握別送檢
南寧市消費者協會的陳主任告訴記者，質檢部門對企業和流通領域的產(商)品質量進行檢測，可以提供客觀、完整的質檢服務，出具科學、公正、有效的檢驗報告，並具有法定效力和承擔相應的法律責任，如果確實存在質量問題，消費者應當理直氣壯地將商品送檢，一經確認商品質量不合格後即可挽回自己的經濟損失，這的確是一條很好的維權途徑。這樣一來，高昂的檢測費不但不會成爲消費維權的“攔路虎”，相反還會給商家、廠家敲響警鐘，有效規範其經營行爲。
可很多消費者因爲對檢測結果心裏沒底，擔心搭上商品不說，還得負擔額外的檢測費，因此真正送檢的人並不多。按照慣例，商品出現問題引起質量爭議需要送質檢部門鑑定的，應由爭議雙方達成協議，最終檢測鑑定費用由鑑定結論的責任方承擔。
“有的消費者僅僅是懷疑商品有質量問題，就盲目地將其送到質檢部門檢驗，結果商品並沒有問題，自己卻付出了不必要的檢測費用。”陳主任說，消費者送檢商品時必須謹慎，確實有把握才送檢。
在此，消協的工作人員提醒消費者，將商品送檢時還須注意以下事項：
首先，消費者在購買商品時要索取發票並妥善保存，以證實銷售單位；同時，在送檢之前要通知銷售單位，讓銷售單位確認送檢的物品就是該處出售的商品，這樣銷售單位纔會承認質檢過程的有效性和質檢報告內容針對性。
其次，送檢需支付一定的費用，並要遵循一定的程序，實際上是一件麻煩的事情，而且，其間還涉及到許多證明、確認等問題。因此，消費者不要擅自送檢，發現商品質量有問題後，應先向消協投訴，消協會在受理後，經過專業人員處理，認爲的確有必要送檢，纔去送檢。
另外，送檢一定要及時，以保證檢測是在產品的有效使用期內或保質期內進行。
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