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市人事局結合本市公務員隊伍建設的實際，年初確定了以“改進作風、公正執法、優化服務、提高效率”爲主題的做人民滿意公務員活動。活動開展以來，各級人事部門突出重點，整體推進，做了大量紮實有效的工作，取得了較好的效果，贏得了羣衆的普遍讚揚。爲使活動深入開展，昨天市人事局對全市今後深入開展做人民滿意公務員活動做了部署。
一是認真學習江總書記“5·３1”講話，自覺做實踐“三個代表”的模範。要把學習成果轉化爲履行歷史使命的高度責任感和緊迫感，轉化爲各級公務員解決實際問題的能力和水平，恪守國家公務員三十二字規範，面向基層，面向羣衆，把羣衆滿意不滿意、贊成不贊成作爲檢驗、評價工作的根本標準。
二是突出重點，認真解決轉變作風和依法行政中存在的問題。今後要突出解決公務員在行政執法和服務過程中存在的違法、違規、不公正、不文明等問題，堅持“開門評機關”、“開門評執法”的做法，對那些羣衆評議不滿意的機關和公務員，要通過“下崗培訓”、“誡勉談話”、“黃牌警告”、“末位淘汰”等形式，進行幫助教育，有的要予以嚴肅處理，直至辭退、開除。要進一步改進和完善“一站式服務”、“一條龍服務”、“首問負責制”等措施，要逐漸由首問負責制向首辦負責制轉變，由一站式服務向全程式服務轉變，變羣衆跑爲幹部跑，變多次辦爲一次辦。
三是採取有效措施，把做人民滿意的公務員活動落到實處。要制定出有行業特點的服務規範和服務標準，特別是執法人員的執法行爲要制定明確的規範，向社會和服務對象、行政執法相對人公佈。各行政執法、窗口單位都要結合各自的實際，年底前創建出本單位的“文明服務示範崗”。
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