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北方網消息：從市駕協瞭解到，駕駛員權益保護諮詢熱線電話開通至今，共計受理駕駛員投訴和諮詢電話2333個，辦結2330件，辦結率爲99%。
據悉，駕駛員權益保護諮詢熱線電話受理駕駛員諮詢年度檢、審及車務手續等較多，投訴某些單位借總檢審驗巧立名目向駕駛員收取管理費的次之。市駕協有關負責人說，駕駛員合法權益保護諮詢電話主要爲駕駛員提供9個方面的服務，支持、保護駕駛員見義勇爲行爲，通過媒體宣傳並提請駕協給予獎勵；聲援社會援助特困駕駛員，提請駕協給予救濟；爲駕駛員提供有關行政執法部門規定諮詢；爲駕駛員提供辦理車務、營運等手續解答或詢問；駕駛員對機動車檢測站服務質量、技術檢測、收費等有異議，協調有關部門給予幫助、解決；駕駛員反映他人強迫駕駛不合格車輛、違章超載或超負荷駕車，予以支持並協助有關部門做處理；駕駛員做對社會有益或參加公益活動受到侮辱、打擊、報復，協調有關部門依法對責任人處罰；駕駛員反映機動車檢測線、汽車維修等部門的問題，每半年在駕協刊物及有關媒體曝光；駕駛員合法權益受到侵害時，提供法律援助。駕駛員權益保護諮詢熱線現已開通6部電話。
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