由於在以前的幾個“黃金週”裏,曾有過數起地接社與組團社發生團款糾紛,將遊客作爲“人質”來脅迫組團社付款而引發的甩團、扣團事件,爲此國家旅遊局昨天發佈通告指出,今年“十一黃金週”將嚴厲查處這種行爲。
據瞭解,在以前的幾個“黃金週”裏,張家界文化旅行社與西安青年旅行社、南京大華旅遊有限責任公司與北京天馬國際旅行社、廣西河池江山旅行社與廣東東莞青年旅行社都出現了類似事件。這些問題,當時雖經有關方面協調處理得到了解決,但已嚴重損害了旅遊者的合法權益,產生了不良的社會影響。
爲此,國家旅遊局和全國假日旅遊部際協調會議辦公室昨天重申,凡在“黃金週”期間人爲製造旅遊行程障礙,或置國家法紀和行業道德規範於不顧,製造甩團、扣團事件,嚴重損害遊客合法權益的,責任雙方單位和有關責任人都將受到旅遊行政管理部門的嚴厲查處。
|