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北方網專稿：秋冬交際，感冒開始困擾人們的正常生活。天津市一中心醫院、總醫院、三中心醫院等各大醫院的門診量比平時約多出1倍，其中大部分爲感冒患者。兒童醫院的門診量則是平時的3倍之多。相當部分的感冒患者並沒有去醫院就診，而是選擇吃點感冒藥。這幾天，大小藥店都是顧客盈門。一家大型藥店店員介紹，現在是感冒藥最暢銷的時候，銷售量比平時增加了兩至三倍，即使沒患感冒的消費者也要買藥以防萬一。南開區嘉陵道附近一家小藥店的店員說：最多時一天賣了100多盒感冒藥，有的顧客一天來了5次——給自己買了藥又給孩子買，一種不管用又換其他的。
感冒藥市場經歷了2000年查禁“PPA”的震撼，如今已經風平浪靜了。那麼，一年多來，天津的感冒藥市場發生哪些變化，消費者對感冒藥又作出了怎樣的新選擇？記者日前從市藥品監督管理局獲得的一份感冒藥市場調查報告揭開了答案。
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| 位於本市黃河道醫院附近的一家中型藥店，感冒患者絡繹不絕 |
中西藥互爲補充 六大感冒藥成爲市場主流
市藥品監督管理局辦公室負責人張鐵軍提供的這份最新市場調查報告，內容涉及到天津消費者對感冒的保健知識、消費者購買感冒藥的影響因素，感冒藥市場中各主要品牌感冒藥在消費者心目中的知名度、美譽度和使用情況，以及消費者對各種感冒藥治療功能的認知等。報告中顯示，目前天津市場上共有中藥感冒藥近20種，西藥感冒藥近30種，前者所佔市場份額爲45%，後者爲55%。市場中滲透率比較高的感冒藥仍然集中在那些主流品牌。
在所調查的感冒藥中知曉率最高的中藥抗感冒藥有板藍根、維C銀翹片、感冒清片和膠囊、感冒沖劑、三九感冒靈、羚羊感冒片、抗病毒沖劑、夏桑菊沖劑等。知曉率最高的西藥抗感冒藥有康泰克、白加黑、感冒通、康必得、感康、嚴迪感冒片、日夜百服嚀、泰諾感冒片、海王銀得菲、泰克等。從使用角度看，天津消費者曾使用過的中藥抗感冒藥主要有板藍根、維C銀翹片、感冒清片和膠囊、三九感冒靈、感冒沖劑、抗病毒沖劑、羚羊感冒片、夏桑菊沖劑等。曾使用過的西藥抗感冒藥主要有康泰克、速效傷風膠囊、感冒通、感康、康必得、日夜百服嚀、泰諾感冒片、快克、克感敏、重感靈等。
對主要知名抗感冒藥在被訪者心目中印象評價的調查結果顯示：康泰克、日夜百服嚀、泰諾、感康、三九感冒靈和白加黑感冒片六大感冒藥受到好評的比例較高。一是這些藥對多種感冒適用性強，二是起效快，三是藥效長。
本次調查還發現城市居民對主要感冒藥的嗜睡性評價不高。通過調查表明，天津消費者對感冒病的認識基本正確，患感冒後的治療方法多種多樣，對感冒藥的消費需求也更加明確，而自主地對非處方藥OTC的購買已成爲獲取感冒藥品的主要方式。在藥品的使用上，消費者以使用西藥爲主，同時也使用一些非品牌類型的中藥製劑，如板藍根、維C銀翹、感冒清等，作爲西藥使用的補充。
兒童服藥選擇口感 多數人重點考慮價格
據張鐵軍介紹，天津市12歲以上的城市居民服用過的感冒藥品牌中，“白加黑”、“感康”、“泰諾”、“新康泰克”、“感冒通”都是城市居民服用較多的感冒藥。而在12歲以下的兒童感冒藥中，“泰諾”、“百服嚀”等品牌依然處於領先地位，“小白糖漿”等成爲後起之秀。顯然，糖漿、沖劑等甜味的藥品是兒童最樂於接受的劑型。
目前，消費者對主流品牌感冒藥的滿意度評價基本相當，“白加黑”和“百服嚀”的滿意度最高。由於目前對付流感還沒有專門的特效藥。因此消費者有服用中成藥來進行預防保健的傳統。市面上也有一些專門針對流感的抗病毒中成藥，如抗病毒口服液。在西藥市場中，位居前五名的藥物是：感康、康必得、泰諾、日夜百服嚀和快克。而在中成藥市場中，位居前五位的藥物是抗病毒口服液、三九感冒靈、板藍根沖劑、羚羊感冒片和銀得菲。
調查結果顯示，天津12歲至55歲的城市居民中，80%以上的消費者會選擇西藥治療，片劑是消費者首選的劑型；65%的消費者會選擇中成藥治療。有36%的消費者認爲不用吃藥、多喝水、注意休息也是治療感冒的最好方法。12歲及以下的兒童中，服用西藥治療依然是主要選擇，口感好的糖漿製劑最受歡迎。
調查還發現，有85%的消費者表示，他們選擇感冒藥時品牌是重要的考慮因素，價格也是消費者選擇感冒藥時的考慮的重要因素之一。有超過6成的消費者可以接受每盒單價在10元以上的藥品，其中每盒單價在10元至15元之間的感冒藥被消費者接受的比例最高。
後“PPA”時代：感冒藥品牌個性凸現
2000年11月發生的“PPA”事件後，誰能引領感冒藥市場風流，曾被衆多業內外人士所關注，經過一年多的角逐，感冒藥市場重新洗牌，新的主流品牌格局已經形成。在市監督局提供的調查中顯示，“白加黑”、“感康”、“新康泰克”、“泰諾”、“百服嚀”等品牌在消費者中的知名度居前列。
在不提示品牌的情況下，“白加黑”、“感康”、“新康泰克”等品牌的提及率均超過25%，提及率十分接近，沒有明顯差異；“泰諾”和“百服嚀”均被近10%的消費者提及。而在提示品牌的情況下，“白加黑”居首位(91%)，其他依次是“感康”(84%)、“新康泰克”(79%)、“泰諾”(78%)和“百服嚀”(50%)。
調查表明，主流品牌感冒藥中，忠誠度和知名度具有一定的相關性，但沒有必然聯繫。“白加黑”的忠誠度最高，達到38%，其次是“百服嚀”(36%)，其他主流品牌感冒藥的忠誠度均不超過30%。和知名度指標對比可以看出，“白加黑”的提示知名度和品牌忠誠度均爲居首位，是比較積極、穩健的市場表現。而“百服嚀”的提示知名度和廣告認知度爲第五位，忠誠度卻位居第二，表現出比較務實的市場風格。可見，高知名度不一定就能帶來高忠誠度，如果企業只是一味打造知名度，很難真正贏得消費者的認同。
調查結果表明，在消費者提及的具有“全面呵護”功能(所謂“全面呵護”即針對普通感冒的各類症狀起效)感冒藥中，各主要感冒藥品牌無顯著差異，“全面呵護”功能還沒有得到消費者的廣泛認知。從醫生的反饋來看，他們更願意給患者推薦具有“全面呵護”功能的感冒藥。當問及消費者選擇購買感冒藥的類型時，58%的消費者願意購買具有“全面呵護”功能的感冒藥。
在問及“您知道哪些品牌是白天不嗜睡的感冒藥”時，有近30%的消費者知道“白加黑”，遠遠高於其他品牌，這一特性受到上班族和城市白領人士的普遍青睞，其次是“新康泰克”、“百服嚀”、“感康”、“泰諾”，但認知比例明顯偏低，均不超過6%。在對醫生的訪談中，醫學專家們認爲以上品牌中只有“百服嚀”和“白加黑”採取日夜分開的給藥方法治療感冒，而有94%的被訪者願意選擇“不嗜睡”的感冒藥。
天氣變化製造感冒商機 天津感冒藥開始熱買
PPA事件後，隨着“康泰克”等感冒藥被封殺，消費者在選擇感冒藥時一度陷入迷茫，同時也給感冒藥市場留下廣闊的市場空間。中成藥感冒藥曾被衆多人士看好，但此次調查結果顯示，中成藥感冒藥品牌在消費者認知程度上侷限於地區範圍，而“白加黑”等西藥感冒藥在市場中表現出衆，已經取代“康泰克”成爲感冒藥市場中新的主流品牌。
中美史克公司市場部經理黃少芳介紹，一些想趁PPA事件令康泰克退出之機佔領市場空白的一些國企產品，也並未達到目的。目前，新康泰克在各個藥店的非處方藥的櫃檯上，依舊引領感冒藥的“潮流”。自2001年9月新康泰克正式上市以來，史克公司已經在逐步恢復老康泰克曾經擁有的市場佔有率。從2002年元旦開始，來自全國的定單不斷，近十幾天來，公司幾條生產線全部運轉，工人們加班加點。
在零售藥店這一流通領域，記者瞭解到的情況大致相同：感冒藥熱銷但並不緊俏。天津中新藥業集團公司的有關負責人介紹，藥品不同於普通商品，積壓後仍可以銷售，由於季節感冒病情變化存在不確定性，生產廠家要承擔一定的風險。中新藥業擁有10多個大中型製藥廠和300多家連鎖店，其零售部分佔到整個天津藥品零售市場的40%多。據介紹，天津第六中藥廠、達仁堂、樂仁堂、中央製藥廠等生產企業，主要是在按定單生產的同時，提前對冬季氣候變化帶來的疫情進行預測，並據此生產成藥。而對於零售店的銷售，中新藥業幾十輛配送車一天24小時爲全市300多家藥店送貨，使店面基本實現了零庫存。由於外地廠商不能直接進入某一地區銷售，都要通過代理商，一些新藥在天津的上市，基本掌握在中新藥業的控制之中。這在某種程度上也保證了零售藥品的質量。
雖然醫院和藥店並不想說季節性感冒是一個商機，但他們承認，天氣變化給所有感冒製藥廠提供了一個展示自己品牌、治癒疾病的機會。正如美國史克公司中國香港地區副總裁夏德康曾經說過的：“奪回我們應有的地位，仍然是一場艱苦的戰鬥。不過，對於感冒多發季節來講，這是一個偉大的開始和完美的時機。”(北方網記者/劉雁軍 攝影/劉雁軍）
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