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從一位普通出租車司機身上，十六大代表、江蘇省森達集團董事長朱相桂感受到北京正在變得越來越文明瞭。
“以前來北京，對出租車司機印象很不好，他們比較欺生，服務態度差，總愛發牢騷。有一次晚上，我打車到附近辦事，可賓館門前的幾輛出租車都嫌太近，不願出車，而且嘴裏還不乾不淨，但現在變化很大。”朱相桂說。11月7日，他有急事外出，打了一輛車。一上車，司機很有禮貌地說：“您好，請問送你去哪兒？”一句話暖人心。
兩人攀談起來，這位姓王的司機告訴朱相桂：“建設文明社會，需要大家齊努力。我們出租車是一個窗口，更要體現出良好的素質。”王師傅還能說英語，他“比劃”了十幾句，雖然不太標準，雖然只是一些比較簡單的生活用語，但仍讓朱相桂吃了一驚。“來北京開公司、旅遊的外地人越來越多了，2008年北京還要舉辦奧運會，不會外語總抓瞎。前不久，我上了3個月的英語輔導班，可以和外國人簡單交流了。”王師傅感慨地說：“北京正是大步走向世界，人人都不能落後！”一路上，王師傅自豪地介紹起北京巨大的變化，這裏建起了一個廣場，那裏建起了一座高樓。
他說：“百姓精神狀態好，關鍵是國家發展越來越快了。前幾年我妻子下崗，父母領不出來退休金，一家老小的重擔全壓在我頭上，我那時牢騷特別多。去年，妻子通過再就業工程，在一個商場當上了電梯服務員，父母的退休金按月都能領出來。一家人覺得今後挺有希望的，前不久我家換了一套三室一廳、60多平米的新房，兒子也上了大大學。真是人逢喜事精神爽！”
當知道朱相桂是十六大代表時，王師傅十分興奮，他由衷地說：“我一個老百姓琢磨着，‘三個代表’就是全心全意爲人民服務。”說起這次打車的經歷，朱相桂代表說：“從一位普通出租車司機身上，我感到北京人越來越文明瞭。”
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