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北方網消息：11月14日下午，國航南京路售票處來了一位沒有目的地的買票人。她不像其他旅客一樣諮詢到哪裏有航班，她打聽的是哪裏的航線最短，機票最便宜，而且是最好第二天就能出行。細心的售票員經打聽得知，她是爲了滿足患絕症的9歲兒子的一個願望……
小男孩名叫鬆鬆(應家屬要求採用化名)，他和家人11月15日乘坐國航天津分公司的CA1531航班離開天津飛往南京。
鬆鬆曾是一名活潑可愛、品學兼優的四年級小學生，學習成績在班裏一直名列前茅。今年8月，病魔突然降臨到小松鬆的身上，他開始感覺視力減退，迅速發展到雙目失明，記憶衰退。經北京某權威醫院診斷，並將血樣送美國化驗證實，鬆鬆得的是一種罕見的基因性遺傳疾病，目前國際國內尚無治療良方。
小松鬆的病情日益加重，其家人痛苦萬分，要在他有生之年儘量滿足孩子的願望。他們記起鬆鬆從小看電視上的氣象預報時，特別喜歡香港的畫面，曾說長大了要乘飛機去香港一趟，於是家人決定乘他身體還支撐得住帶他乘飛機出去走一走。因爲去香港需要辦各種手續及其他一些原因難以成行，遂決定去一趟南京。因爲小松鬆與奶奶和姥姥特別親密，除了父母之外一定要與奶奶、姥姥同行，於是老少三代5人便開始了這趟令人難忘的旅行。專門安排提前登機
由於得到了售票處傳來的信息，11月15日中午時分，小松鬆一踏進天津濱海國際機場候機室大廳，溫馨的服務就在等着他們。國航天津分公司運行分控中心當班經理事先安排好了一切：爲了便於在航班上得到乘務員的照顧，他們爲小松鬆和陪同親屬預留了前排的座位；得知鬆鬆雙目失明，特意爲他準備了輪椅，並安排專人爲他服務；爲了避開與大家一起登機的擁擠，專門爲他們安排了提前登機。機上乘務長派乘務員前往候機室迎接。小松鬆在地面服務員和空中乘務員的照顧下登上了飛機。
走進機艙，飛行部團委書記楊莉、乘務隊團總支書記穆錦，還有客艙服務部的代表都帶着各自精心準備的紀念禮品前來爲小松鬆送行祝福。連夜趕寫祝福詞
1330，CA1531航班起飛了，廣播裏響起了空中小姐優美而又動情的祝福：“今天在我們的航班上有一位特殊的小乘客，他的名字叫鬆鬆，我們全體機組成員非常榮幸能爲他提供一次特別服務，與他共度一段美好的旅程，對他的堅強我們深感欽佩，對他的未來我們充滿祝願。祝願他早日康復，永遠幸福快樂！”“媽媽，阿姨爲我廣播啦！”鬆鬆拉着媽媽的手激動萬分。媽媽將小松鬆緊緊擁在懷裏，淚水奪眶而出。
聽乘務長閔莉介紹，別看這麼簡短的幾句話，可費了穆錦一番工夫。既要讓旅客能揣摩出是對一名絕症患兒的祝願，又不能給病人增加心理負擔；尤其爲難的是，飛機上的廣播都要用中英文，作爲正式的廣播詞，不同於口語，不能有半點紕漏；而且時間緊，穆錦晚上近9點纔得到訊息，轉天早晨6點半她們就要出發先飛另一個航班，作爲頭等艙乘務員和乘務隊團總支書記，她首先想到的是要給小旅客送點紀念品，表示乘務隊全體團員青年的一片心意。此時機場附近的商店均已關門，她跑到場外，敲開了一家超市的門，買了一架電動玩具飛機，另外又買來了漂亮的包裝紙，回到宿舍自己動手將玩具盒包裝得非常精美，此時已是深夜11點了，她動手寫廣播詞，爲了使英語廣播詞翻譯得準確無誤，她半夜打電話回家叫醒愛人，讓愛人當第一遍聽衆，幫助修改，直到覺得滿意爲止。此時已是零點30分。在頭等艙當貴賓
爲了給小松鬆的乘機經歷添加一點色彩，乘務長特地把小松鬆及陪同親屬請進了頭等艙當貴賓。乘務長和穆錦不間斷輪流爲小松鬆服務，她們時而爲鬆鬆添加或調換合口味的飲料，時而解答他各種各樣充滿幼稚和幻想的問題，後艙的三位乘務員都是共青團員，她們都特意佩戴團徽上崗，除了精心做好本崗工作外，也常常忙裏偷閒跑來與孩子拉拉手、說說話，她們像慈母、像大姐般對他予以呵護和關愛，一切都是那麼體貼入微，那麼發自內心對孩子的疼愛。她們的一言一行，給孩子帶來了無窮的歡樂，給陷入深深痛苦的家人以莫大的安慰。孩子的母親含着眼淚說：“乘務員比我這個母親照顧自己的孩子還周到、更細心。”孩子的父親在意見卡上寫道：“乘務員細緻入微的服務使我們感到了春天般的溫暖，我們這次乘機是一次特殊的旅遊，由於孩子有病，原來我們非常擔心，但一跨入機艙，乘務員的愛心和行動，立刻消除了我們的擔憂。”
18日夜，鬆鬆到家了。這次旅行爲小松鬆圓了一個美麗的夢！
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