北方網消息:節日期間,市民出行時如發現公交或出租車不能按照客管部門以下規定運營,可以撥打市客管辦24小時熱線電話23549000進行投訴和監督。
客管部門要求公交行業在節日期間配足車輛,保證間隔,首班出車不誤點,末班收車不提前。另外,要求廣大出租車駕駛員要嚴格執行服務規範,車輛衛生達標,司機儀表端莊,打表運營,按計價器顯示金額收費,上車問路,不拒絕載客,選擇最佳線路,不繞道多收費,下車多說一句話,提醒客人不要忘記物品。客管部門特別強調,由於地鐵一號線施工及有關道路改造等原因,在正常行駛道路受阻的情況下,出租車司機們一定要事先向乘客做好耐心的解釋工作,遇外地來津的客人更要把解釋工作做細。同時提示乘坐出租車的消費者,足額支付租費,並開具合法票據。
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