|
中國質量認證中心日前爲解放軍總醫院頒發了質量管理體系認證證書，宣佈這家醫院建立的質量管理體系符合標準，通過了ISO9000國際質量認證。這標誌着這家軍隊醫院的質量管理和質量保證工作開始與國際化慣例接軌，從而增強了參與國際競爭的能力。
解放軍總醫院是全軍規模最大的綜合性三級甲等醫院。爲進一步強化醫院的規範化和標準化建設，提高自身的綜合水平和競爭能力，他們建立和實施了ISO9000質量管理體系，以“完善制度、明確職責、優化流程”爲重點，結合工作實際和流程，制訂完善了42個程序控制文件，修訂了查房、會診和醫囑等22個醫療工作關鍵環節的規章制度，把質量管理具體到醫療、教學、科研、後勤保障等每一個環節，增強了醫院質量管理體系的規範性和科學性；醫院加強了各級各類人員的培訓，把質量管理體系的標準、手段和方法轉化成每個崗位、每個工作人員的具體目標和自覺行動；醫院突出了多層次微觀控制與宏觀管理相結合的現代化管理制度，健全了監督檢查、測量跟蹤的措施。
質量管理體系認證工作的落實，使這個醫院大大提高了管理水平，門診診斷與出院診斷符合率、治癒好轉率、住院危重病人搶救成功率等都有了明顯提高，普通病人平均住院日縮至14天。住院病人同病種平均醫療費用低於北京地區同級同類醫院平均水平，病人滿意率達95%。
|
