日前,記者從廣州地鐵總公司獲悉,從明天起至今年7月6日,持有地鐵磁卡儲值票的市民可以在地鐵運營時間內,在地鐵一號線的16個車站辦理退款或更換IC卡車票。同時,市民還可以兌換在原地鐵一號線出售磁卡儲值票時享受的一次尾程優惠政策。
退換業務只在一號線進行
據瞭解,因地鐵新舊兩種車票需要進行轉換,不少持舊地鐵磁卡儲值票的乘客感到十分不便。從明天起,廣州地鐵總公司開始對市民手中剩餘的地鐵一號線磁卡儲值票票款進行退款或換票。同時,市民在辦理退換票時,可以獲得地鐵總公司贈發的可乘坐全程的紙製單程車票1張,該贈票從發放之日起7天內有效。
與此同時,地鐵總公司方面提醒市民,因爲在退換舊磁卡儲值票時要使用磁卡讀票設備,而地鐵二號線中則沒有該項設備。因此,市民只能在地鐵一號線的車站內進行退換票,並注意在車站內的哪個具體地點設有辦理窗口等事項。據悉,屆時地鐵一號線16個車站內將各增設一個臨時退票處,負責辦理退款業務。同時還將指定一個固定的票務處負責辦理換票業務。“臨時退票處”將只負責退款,指定的固定票務處則只負責換票。
市民可選擇3種退換方式
據介紹,在進行退換票時,市民將可選擇以下3種方式進行退換:一、按實際餘額如數退款;二、按實際餘額更換地鐵IC卡儲值票;三、按實際餘額更換成羊城通車票。市民可根據自己的需要選擇兌換同類、等值的地鐵普通成人IC卡車票、老年人半價IC卡儲值車票、學生IC卡儲值車票,並交納20元IC卡車票押金(也可扣除20元磁卡餘額作押金);需要兌換羊城通卡的市民,則須交納30元押金,並按照羊城通50元整額充值的要求補足差額。
磁卡儲值票折損也沒問題
地鐵總公司有關人士表示,市民在辦理磁卡儲值票退換業務時,若市民所持的磁卡儲值票折損或無法確定餘值,車站工作人員將暫時留下車票並給市民開具相關憑證。隨後,地鐵票務中心會對摺損或無法確認餘值的磁卡儲值票進行技術分析確認,市民在3個工作日後可憑證到指定車站辦理退換業務。
同時,廣州地鐵總公司還承諾,在7月6日以後仍將指定地鐵一號線內的一個地鐵站繼續辦理磁卡儲值票餘額的退換業務,該業務將一直持續到2003年底。
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