建議零售價可能是陷阱 年底促銷虛假折扣多(圖)

　　商家年底促銷虛假折扣多，消費者要擦亮眼睛小心上當

　　前言

　　春節將近，許多市民紛紛開始添置新年的衣物用品。不少商家都打出『歲末降價』、『貼錢清貨』、『全場』等招牌爭相招攬顧客。

　　本月4日—10日，記者對廣州市部分知名購物街和商場、超市進行了暗訪。結果發現，商家所謂的『降價』、『打折』、『清貨』水分很大，尤其在一些規模較小的店鋪內，虛假降價、虛報折扣等多種價格欺詐現象較嚴重。

　　價格欺詐是指經營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。物價部門表示，年前將進行物價大檢查，對於商家的價格欺詐行為將進行嚴肅查處。

　　調查一：『最後清倉』沒完沒了

　　暗訪中記者發現，不少商家打著『裝修在即』、『租約期滿』、『最後清倉』的牌子促銷。在農林下路，幾家店鋪都不約而同地貼出『年底清倉』的橫幅，大有過完年就『拜拜』的架勢，有一家店鋪甚至寫著『貼錢清倉』，以吸引顧客。

　　記者隨機采訪了數位在街上購物的市民，發現不少人曾經中了『清倉』的招。家住東山區的林先生告訴記者，他6個月前剛搬到現在住的地方。最近他發現離家不遠有一家商場打出了『年底最後7天清倉』的大橫幅。店內『最低用品一元起』、『低價大甩賣』、『趕快來買』的標語隨處可見。林先生趕緊去該商場買了很多生活用品。林先生說，因為擔心商場不久就要關門，他買了許多根本用不上的東西。但好笑的是，該商場的『倉』一直沒有『清』完，貨品反而越來越多，品種也越來越齊全，天天仍打著『最後清倉』的招牌，林先生開始覺得自己受了騙。而且更令人郁悶的是，當時花幾百元買的床墊沒多久就軟塌了，一個簡易衣櫃用了沒幾天也搖搖欲墜。

　　相信此類情況不少市民都碰到過。一位姓蔣的先生稱，這種現象過年的時候特別突出。其實這些商場裡的東西也不見得比其他地方便宜，但因為看到『清倉』、『甩賣』的字樣，讓人總覺得會便宜不少。而買了這種『便宜貨』質量卻得不到保障。

　　記者也發現，在五羊新城附近的一家商場，『清倉』的招牌已打了半年多了。每天都變換著『最後×天』的條幅，但都是從7到1這幾個字循環往復，日子久了，真令人哭笑不得。

　　(記者旁白：此為價格欺詐形式之一————虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者將要提價，以誘騙消費者購買。)

　　調查二：『全市最低』無憑無據

　　在調查中，記者發現，以『公司直銷』、『內銷價』等手段吸引顧客的現象尤為突出。在農林下路一家皮具店內，老板用錄音機反反復復播放著『廠家直銷』的錄音，並稱原價150元的皮包『一律30元，全部30元』。記者進去一看，發現店內所售皮包標價簽很不規范，都是手寫的，而且所謂的『一律30元』也名不副實，不少貨品售價仍是100多元。

　　有些店鋪打出超低價，純粹是噱頭，只是為了吸引顧客光臨。在農林下路一家鞋店門口，一名男子站在凳子上高舉著一塊寫著38元的紙牌，大聲吆喝著：『38元，最低價了！』而在店內，也到處掛著降價的橫幅。其中一條橫幅上寫著『最低10元起』，非常誘人。可記者找了半天也沒有找到這10元的鞋子。問一位店員，他指了指門口掛著的一排雨傘和一只看上去很舊的涼鞋說，就那雙鞋子賣10元，令記者啼笑皆非。

　　在上下九的一些商鋪內，記者看到門口都貼著『春節特價』、『超低折價』等字樣，有的甚至寫著『虧本特價』。但據市民反映，不少店裡常年都打出特價的招牌，從來沒有不『特價』的時候，根本無法比較。更有商鋪直接打出了『全市最低』的招牌，吸引消費者光顧。

　　(記者旁白：價格欺詐形式之二————標示的市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價等無依據或者無從比較。價格欺詐形式之三————謊稱收購、銷售價格高於或者低於其他經營者的收購、銷售價格，誘騙消費者或經營者與其進行交易。)

　　調查三：提價再『打折』

　　隨著春節消費高峰臨近，各商場打折、優惠、購物抽獎等促銷活動也掀起高潮。一些商場玩起了『虛假打折』的游戲。打折的理由非常模糊，甚至根本沒有。

　　在廣州火車站附近的一家大型商場內，記者發現，雖然門口打出的橫幅是全場6折，但店內的商品並不是全部按6折的價格銷售，有的甚至根本沒有折扣，打折的只是其中部分商品。一些小型店鋪的亂『打折』現象更加嚴重。有的打折沒有任何理由，就寫著『原價98元，現價38元』。有的還進行沒有根據的比較。一家賣絲襪的店鋪門口掛著的招牌上寫著『專賣店價格為29·５元，本店促銷12元』，但記者問是哪裡的專賣店時，店員卻無從答起。

　　部分大商場的打折也藏有不少貓膩。在一家商場內，一些非常著名的品牌衣服特價只有原價的兩三成，甚至更低，一打折動輒就少了上千元。記者問打折的理由時，得到的回答是『春節特價』。但據市民反映，有的衣服原價根本沒有那麼高，商家是提了價後纔打折。據調查，商家經常會在節假日期間搞『折扣』促銷，而其手段不外乎3種：一是假打折。即前面提到的這種方法；二是買300元送100元甚至200元。但這100元或者只能購買該商場內指定產品，或者只能與現金一起用來購買商品。而商場內指定可用購物券的商品價格都高於平常的價格。三是假贈送，假抽獎。這些打折陷阱常常讓消費者防不勝防。

　　(記者旁白：價格欺詐形式之四————降價銷售所標示的折扣商品或者服務，其折扣幅度與實際不符。價格欺詐形式之五————采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務時，不如實標示饋贈物品的品名、數量或者饋贈物品為假劣商品。)

　　調查四：『建議零售價』水分大

　　本月9日，記者在農林下路商業街暗訪時，發現不少店鋪的衣服標簽上都有『建議零售價』一項。在一家商鋪內，記者隨手一翻，就看到一條西褲的標簽上寫著『建議零售價：289元』，但西褲實際售價卻只有19元。仔細一看，這家店內大部分衣物都只售19元、29元，但『建議零售價』卻高於這個實際售價10倍以上。記者隨後在其他幾家商鋪都看到類似情況。

　　業內人士稱，標注『建議零售價』的商品一般都是廠家新推出的商品。廠家制定的『建議零售價』屬於一種提議性行為，僅供商家進貨、消費者購物時參考，與商品的市場零售價應當大體相當。之所以會出現這種價格『倒置』，主要是因為少數廠家為了招徠更多的批發商和零售商進貨，有意將『建議零售價』定得虛高，讓商家感到大有賺頭。同時，商家還可以此來吸引更多的消費者。

　　名實不符的『建議零售價』會對消費者產生誤導，甚至帶來市場混亂。它的背後隱藏著廠家與商家某種難以言明的默契，無形中成了商家誤導消費者和搞促銷的幫手。

　　(記者旁白：價格欺詐形式之六————使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導他人與其交易。)

　　-物價部門：節前開展價格大檢查

　　本報訊針對春節購物高峰期間容易發生價格欺詐的現象，廣東省物價局日前表示，將在春節期間以制止價格欺詐為重點，加強對市場調節的商品和服務價格行為的監督檢查。春節期間，重點開展對虛假標價、虛假優惠、虛假降價、虛報折扣、虛報饋贈、價格誤導、質價不符等價格欺詐行為的監督檢查。

　　記者獲悉，這次節前檢查將嚴肅查處采取以假充真、以次充好、短缺數量等手段變相漲價的行為，堅決制止價格歧視行為；禁止以價格自律為名，串通定價、限制企業自主定價、分割市場、妨礙競爭的行為；制止價格同盟、謀取暴利以及其他坑害消費者的價格違法行為。制止各類不正當價格競爭，切實維護廣大消費者和經營者的合法權益。

　　-新聞鏈接

　　價格欺詐最高罰20萬

　　去年1月1日，《禁止價格欺詐行為的規定》開始正式實施。國家計委有關負責人表示，任何單位和個人對價格欺詐行為均有權向價格主管部門舉報，政府價格主管部門將依照《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》進行處罰。

　　該規定指出，經營者進行標價宣傳時，不得標示無從比較的『市場最低價』、『出廠價』、『批發價』、『特價』等。按照有關規定，對價格欺詐行為，物價部門最高可處以20萬元罰款。

　　去年7月，廣東省物價局在禁止價格欺詐的公開信中指出，經營者應按規定使用降價標價簽，如實填寫降價原因、降價時間、原價和現價，降價標示的降價幅度，不得與實際不符，不得虛構原價或降價原因、虛假優惠折扣、謊稱降價或將要提價等。