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青島1月17日電 青島鐵路分局運籌帷幄，以“實施陽光服務，暢通春運綠色大通道”的新理念，迎戰春運。節前對“四流”(學生流、民工流、探親流、旅遊流)，提前進行了調查摸底和科學估算，預計今年達到175萬人，較去年增長2%左右，日均達到4.73萬人。據此，對車輛增掛、售票服務、候車乘降等方面作出細緻方案安排，在春運序幕拉開之後，面對客流高峯，運輸合理有序，緊張而不忙亂，在春運第一天，5萬旅客輕鬆來去。
“老鄉，一定讓您走好。”由於山東半島經濟發展，青島分局膠濟線、藍煙線上的青島站、藍村站、煙臺站、濰坊站、淄博站，每年春運都是民工流潮漲潮涌的季節。根據往年的經驗，今年青島分局把民工輸送作專題研究安排，鄭重向農民兄弟承諾：“一定讓您走得了”。由此，青島站面對10萬民工這一龐大的返鄉團體，從1月13日，在售票大廳專設了“民工預定票專口”對民工提前5日售票。凡是10人以上的民工團體，確定好返鄉日期，可提前6天辦理訂票，使民工吃了“定心丸”。藍村站爲使集中在周圍的企業返鄉打工仔、打工妹們走得好，根據運力安排，計劃在1月27日，發專列將2000名左右打工者送回鄄城老家。
主動出擊，實施分渠疏流。他們對青島、煙臺、淄博、濰坊等院校放假、駐軍探親和旅遊公司旅遊計劃進行摸底後，推出上門售票服務，有計劃地安排車次、排定日期，即緩解了熱門車擁塞和輸理分化了集中走的壓力。同時，分局和各大站加大了在地方新聞媒體的宣傳，並利用4部流動售票車，將春運期間加掛車輛和開行臨客廣而告之，讓乘客心中有數，自行避開乘車高峯，起到“削峯平谷”的作用。
親情服務，暢通綠色通道。爲了在春運期間，讓每一名乘客都能心情愉快買票、候車、返程，各車站細化“陽光服務”措施，啓動所有售票窗口及加開臨時售票窗口，24小時服務；同時，機關幹部春運期間排班輪流到候車室值班，提供諮詢服務，打掃衛生、爲旅客倒水，提行李，扶老攜幼，保證安全乘降；候車室暖氣、熱水供應保證到位。1月17日春運這天，青島分局領導和各級機關人員200餘人，與車站服務人員一道，活躍在車站廣場和候車室，用微笑和愛心行動，爲涌動的第一批春運客流，提供了陽光般溫暖的親情服務。
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