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1月6日，北京市公安局出入境管理處海淀區公民因私出入境護照受理站開始啓用，這是北京市警方爲方便市民就近申請辦理護照做出的新舉措。據悉，位於朝陽區京廣中心的受理站也將在近期啓用。家住中關村的劉先生高興地告訴記者：“兩天前就從報紙上看到這個消息。家門口就能辦護照，真是方便了！”接受記者採訪的其他幾位中關村居民也有相同的感覺。一位馬女士說：“現在辦護照沒那麼多約束，警方推出的措施特貼近我們老百姓。”
辦護照方便了！警察貼近百姓了！這是北京市民真真切切的感受。
出入境手續簡化方便百姓
按照公安部的規定，從2002年2月1日起中國公民在北京申請辦理出國手續時不再提交境外邀請函，出入境管理部門簽發出國護照時將不再附發、換髮和補發出境登記卡，邊檢機關也不再查驗該卡。有關“自費旅遊需要4000美元擔保金”的制度也同時取消。該規定的出臺和實施，意味着公民個人因旅遊、探親、訪友等其他事由申請出國的，無須提交國內資料，只要提交身份證、戶口簿和加蓋單位公章的單位同意因私出境意見，就可申辦護照。
手續的簡化，給百姓帶來了方便。去年2月1日這天，前往市公安局辦證的人們喜上眉梢，辦證大廳的免費照相處也排起了長隊。因爲簡化了手續，辦證窗口警官的受理速度也明顯加快，受理一個出國護照申請差不多也就兩三分鐘。截至當天下午4時30分，市公安局受理的出國申請就突破了1000件，是前一天受理量的一倍多。
卡通讓嚴肅的管理有了溫情
有一個流傳頗廣的故事：北京市一名小學生的家長沉迷於打麻將，孩子對此很有意見。一天，這個小學生找到一個寫有“健康娛樂，文明消費”字樣的新民警提示牌，把它貼到父母打麻將的屋子裏。亮麗的黃色，可愛的卡通形象，讓父母體會到了孩子的用心。從這時起，父母的行爲有了很大的收斂。
從2002年7月份開始，在北京城八區的大街小巷出現了一道新的風景———這種帶有卡通警察形象的新民警提示牌：由8種卡通警察形象的圖案和一句通俗親切、琅琅上口的提示語組成，上面還明顯地寫有報警電話。警察提示一改過去生硬的面孔，在諸如“隨身物品攜帶好，謹防遺忘回頭找”、“關好窗，鎖好門，慎重接待陌生人”、“隨身物品保管好，別讓小偷順手牽”等提示語的邊上，配上警察憨態可掬的卡通形象，就像一位熟人在親切地提醒你。
警察人性化的卡通形象，使警察和百姓的心靠得近了。一位老大媽告訴記者：“這樣的民警提示牌貼近我們老百姓，更有人情味。尤其是孩子們更喜歡，以前孩子們怕警察，現在是喜愛警察。”
“開放日”讓警民相互理解
2002年10月6日，北京市警方在龍潭湖公園舉辦了第一個警察開放日。這一天，整個公園被分爲31個區域，市公安局直屬的28個單位根據各自特點，設置不同特色的活動展示區，展出老百姓平時難得一見的裝備。
就市民的詢問，警方在現場演示了新車牌計算機管理程序，全面展示了最新的交通管理方式、技術、設備；對如何辦理護照、港澳通行證、簽證等有關法規和辦理程序作了詳細介紹，並演示護照製作流程。
警方還給了市民充分體驗的機會。在安全技術防範展區，幾位羣衆掄起鐵錘，向聚碳酸脂玻璃板砸去，“乓”的一聲巨響後，玻璃安然無恙，“這玻璃真安全！”他們嘖嘖稱讚；防爆安檢區，不時有人穿上35公斤重的防爆服感覺一下……
這是北京市警方成立50多年來第一次如此近距離地和普通市民接觸。開放日成了理解日，一位市民在體驗過防爆服後，滿頭大汗：“警察太辛苦了！我剛穿一會兒，就熱得受不了，警察工作時，不僅熱，而且危險。我們以後要更好地支持他們的工作。”
警務公開讓執法文明公正
西城區的幾個小夥子因爲口角打起了架，一起被警察帶到了派出所。誰有什麼過錯，承擔什麼責任，民警不僅向他們交待清楚，還請來了街坊鄰居的大爺大媽一起旁聽，讓辦案程序完全公開。
朝陽區的王先生學了半年車後，走上考場，參加駕駛員考試。他沒有想到，他的考官是北京警方新近登場鐵面無私的“電子考官”：交規考試採用計算機隨機組題，實行人機對話，考試成績直接顯示在屏幕上；路考使用“電腦樁考儀”。沒有合格的王先生卻滿臉喜色，見人就說：“現在真好，標準統一嚴格，這樣出來的成績絕對真實，這是對我們的安全負責。”
從2002年開始，北京警方在警務公開方面邁開了大步，在諸如消防責任認定、交通事故處理等等與羣衆切身利益密切相關的各項工作中，都實行了規範化、程序化的“陽光作業”，受到了首都百姓的熱烈歡迎。
北京警察的形象關係到中國警察的整體形象。在過去的2002年，針對我國加入世貿組織和依法治國方略的實施，北京警方緊緊跟隨時代步伐，轉變思路，從管理者的角色變爲服務者的角色，堅持走上了人性化的發展之路。2003年，我們相信，我們警察的工作會越來越充滿溫情和人情味，越來越貼近羣衆，警民心連心，共同爲我們的社會帶來安定。
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