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北方網消息：昨天從本市通信管理局獲悉，到去年底天津市的手機用戶達到300多萬戶，超過了固定電話用戶數。天津移動由於近幾年連續擴容，建設基站已達千餘個，在網用戶三年增長了三倍，目前佔移動用戶市場七成。
用戶市場的穩固和提高與網絡質量息息相關。天津移動以一個完善的、無縫隙覆蓋的網絡，爲用戶提供更優質的服務來吸引用戶。他們在室外覆蓋趨於完善的格局下，又對重點地區、繁華地帶的樓宇、電梯間等公共設施實施了全覆蓋，實現了用戶可在本市任何地點撥通電話無障礙。
與此同時，他們還加大了技術的創新力度，使天津移動的網絡層次、優化水平不斷提升，電話的接通率、掉話率等在內的5項網絡質量指標進入全國前列水平，並多次在網絡質量綜合指標評比中名列第一。
新業務的發展也爲天津移動創造了新的收入增長點。語音業務市場進一步拓展，相繼推出了移動會議電話、SIM卡空中下載功能等業務；數據業務更是得到了大發展，移動祕書、手機銀行、萬事通卡、1258手機雜誌、12590數字點播、音信通、夢網短信、聊天、遊戲、17951後付費、172直通車、GPRS、短信郵差、小呼神、閃電短信、彩信等多項業務爲用戶所喜愛，業務收入比去年增長了3倍。
天津移動還對品牌進行了整合，將公司20多個品牌整合爲全球通、神州行、津門通等三大用戶品牌；並採取多種形式，建成了自辦營業廳、合作營業廳、指定專營、普通代辦等營銷渠道網絡，建立售後服務"綠色通道"，投訴量大大降低。
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