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北方網消息：市公交集團在剛剛過去的2002年運載乘客5.6億人次，比上年提高14.5%，創出歷史最好水平。公交集團負責人分析，去年公交行業創出歷史最好水平的主要原因是因爲去年本市打通了15個道路卡口，使公交運營速度提高10%，另外，去年市政府一次性爲公交行業更新500部公交車，也是吸引更多市民選擇公交車出行的原因。
據瞭解，2002年是本市公交集團客運人次在經過近10年回落後首次出現大幅度增長的一年。據分析，去年公交集團取得的成績除了歸功於道路卡口打通和更新運營車輛這兩個主要因素外，還有4個原因：一是公交集團在客運管理部門的規劃支持下調整了線網，建立了5條快速線，培育了47條骨幹線，創建了4條精品示範線，使市民乘公交車一次通達率達到80%，極大方便了市民出行；二是公交IC卡充值點由過去的11個增加至36個，方便了乘客充值，使持卡乘客增長了30%以上，無形中也增加了公交的潛在客流；三是公交集團新建公交車首末站5座，加強了公交基礎設施建設；四是公交集團開展“車廂變面貌，服務樹形象”活動，改善了車廂清潔面貌，增加了電子報站、電子路牌、可視屏幕等服務設施，在服務上做得更到位，從而吸引更多的人們坐上公交車。
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