|
今年春節，本市家電市場戰火尤烈，特價機大戰從以往每次只推出數十臺，逐步上演到上萬臺。
家電價格戰愈演愈烈，受益者好像非消費者莫屬。可是，事實上也有不少消費者在事後叫屈喊冤。特價機不給開發票
一位中年婦女反映，春節前夕一家知名連鎖電器城搞促銷，她早晨6點去排隊，可想買的特價手機和特價微波爐都已經賣完了，於是花990元(可享受返券200元)買了臺摩托羅拉V998手機。接下來的一連串遭遇，讓她氣得好幾天睡不着覺。
爲了買到特價微波爐，她花了45元從門口的小販手裏買了一張票，憑這張票，可以買到價格僅爲199元的微波爐一臺。到了賣微波爐的櫃檯，纔看見，同樣的微波爐，售價330元則贈送3個大紙箱裝着的禮品，裏面是微波爐配套使用的器皿。兩相比較，199元並沒有優惠太多，何況還花了45元“買路錢”，不過好在有200元返券。可購買微波爐以後，電器城不給開發票。售貨員說：“經理同意，我就給你開發票。”她找到經理辦公室，看到裏面擠滿了反映問題的顧客。好不容易纔和經理說上了話，結果這位經理開口就說：“這臺微波爐你花錢沒有？你花的是代金券。沒花錢，不給保修。”顧客表示要去消協，這位經理高聲呼喚：“保安，保安！”顧客說：“你叫保安幹什麼？”經理說：“你不是要去消協嗎？我派人送你去！”“大禮包”騙人太深
一位姓常的女士反映，節前她先去“大本營”，看中了一款74釐米彩電，說好價格是2180元，當面試機，馬上送貨，幫助調試。由於想貨比三家，常女士又按照報紙廣告，到一家推出大型特價機促銷活動的知名連鎖家電專賣店看看。
常女士冒着紛飛的大雪趕到商場，擠得渾身出汗，才找到想買的那款彩電。標價是2198元，比“大本營”貴18元，可是贈送一個“價值200元大禮包”。常女士要求看看禮包內有什麼，售貨員說：“交完錢回來看吧，禮品在我這呢。”常女士只好去交錢。回家後拆開禮包一看，常女士頓時怒火中燒，原來裏面只有兩副撲克牌、一根射頻線和一個電視遙控器的塑料套。常女士說：“這些加一塊不過十元錢的東西，卻欺騙顧客，說成是200元的大禮包。這樣的商家是在透支信譽。我以後再也不去它那買東西了。”把殘缺品當正品賣
一位年輕女士反映，春節前夕，她來到一家大商場，選中一臺1780元的74釐米彩電。她一再向售貨員強調，不要樣品，不要特價機。售貨員告訴她給她從庫裏提貨，完全可以放心，絕對是新的。可是等到打開包裝盒，這位女士認爲是拆過的，包裝袋鬆鬆散散，電視機表面不亮。可售貨員信誓旦旦地保證：“沒問題，沒問題。”直到這位女士發現電視機左下角被磕了一塊，要求退貨，售貨員還說：“這沒什麼問題，你不要就算了吧。”等送貨望眼欲穿
還有一位消費者，看報紙廣告知道，某連鎖性的知名電器城週末促銷，於是按廣告連夜去排隊，購買了一臺74釐米純平彩電，價格爲2178元，櫃檯上標註着“比原價優惠200元”的標識。可是當天送不了貨，說是6天后送貨到家。到了該送貨的那天，貨沒有送來。轉天接到電話，說是貨沒有了，因爲運輸問題，路不好走等原因，要過兩三天才能送貨。過了三天，電視還是沒有送到，眼看就要過年了，家裏人一合計，退了算了，抓緊買一臺看春節聯歡晚會吧！可是對方接到電話時說：“年前不能退貨，你再等等吧。”
經商以誠信爲本，以上的事例，是不是應該引起商家好好反思？
|
