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20日，辛老太太打來電話氣憤地說：“太不像話了，帶着狗坐公共汽車還佔一個座位，而且還稱給狗買了票，明明看到我們這70歲的老頭老太站着也不給讓個座位。”
辛老太太生氣地跟記者說：“我昨天下午6點鐘左右，在小莊上了388路車，一上車就看見第二排座位只坐了一位年輕的女孩，裏面的位置空着，我便走近一看，誰知道座位並沒空着，上面竟然坐着一條大狗，我便試着跟年輕人說了一聲：‘你能把狗抱一下嗎？狗還能佔一個位置嗎？’誰知道前排的男孩冷冷地說了一句：‘怎麼了，我的狗買了一張票，爲什麼不能坐呀！’說完這句話便與後排的年輕女孩說話去了，根本不理會我們。我跟老頭子只能站在他們旁邊，最後另一對年輕人看不過去了，便給我們讓了座位。等帶狗這兩位年輕人下車後，我們家老頭子便質問女售票員：‘這條狗真買票了嗎？狗可以買票嗎？’這位女售票員只說了一句：‘我不知道。’這樣的事情，售票員竟然說不知道，我們公交公司是怎麼規定的，帶着寵物能坐公車嗎，他們帶了狗就算了，竟然還讓狗佔一座位，而且還能給狗打票，如果狗都能坐車買票的話，那麼多年輕人都養狗，都帶上狗坐車佔個座位，我們這些老人都不用出門坐車了。而且出現這種情況，售票員也沒能出來說句話，真是太可氣了。”
記者就此撥通了公交客務公司的電話，該公司辦公室劉女士告訴記者：“我們規定是不能帶寵物坐車，更不用說買票了，如果有乘客帶着寵物上車，我們的售票員應該勸阻，這兩位老人所說的情況，我們將馬上查證。”
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