北方網消息:一年一度的“3.15”消費者權益保護日將至,從3月1日至3月31日,天津市質監局除了向社會公佈全系統受理投訴舉報專線電話外,還在“天津市質量技術監督信息網”上開通了“3.15”維權綠色通道,以方便企業和廣大消費者在今年“3.15國際消費者權益日”期間有關法律法規知識諮詢、產品質量、計量、標準、質量認證和生產許可證、鍋爐、壓力容器、電梯及遊樂設施、打假等問題的投訴和舉報。
據瞭解,市質監局開通的網上“3.15”維權綠色通道將推出以下服務內容:一是維權指南。告訴消費者因產品(商品)質量、計量、假冒僞劣、鍋爐、壓力容器、遊樂設施、電梯設備安全等問題使自身權益受到侵害時應如何投訴,到哪裏投訴;介紹本市依法授權的產品質量(含鍋容管特)監督檢驗機構及承檢範圍,這些授權的檢驗機構可以爲消費者檢測產(商)品質量,並出具具有法律效力的檢驗報告;公佈本市質量技術監督系統投訴舉報專線電話和電子郵箱;網上受理投訴舉報。二是權威發佈。“3.15”期間市質監局將發佈對產品質量、計量、標準、認證和生產許可證、鍋容管特等設備監督抽查(檢查)結果,褒優貶劣,指導科學消費。三是市場執法檢查和打假動態。實時發佈市質量技術監督稽查大隊、紡織纖維檢驗所、各區、縣質監局在“兩節”及“3.15”期間,開展的市場執法檢查和搗毀製售假冒僞劣產品黑窩點方面的信息。四是知識窗。宣傳質量技術監督和保護消費者權益等法律、法規及條例知識;介紹食品、化妝品、手機電池、插頭插座、纖維製品、珠寶、眼鏡、皮革製品、家裝材料、“四表”家用電器等真假鑑別知識;介紹名牌產品知識及企業爭創名牌產品的條件,定量包裝產品“C”標誌知識,食品質量安全“QS”標誌知識,產品認證“3C”標誌知識等,產品免驗和原產地域保護等知識,鍋容管特知識,“企業代碼和商品條碼知識等。
爲做好網上維權工作,市質監局提醒企業和廣大消費者,當您需要了解質量和保護消費者權益等法律法規及條例知識、產品質量知識、科學消費知識,以及自身權益受到侵害時,您除了拔打專線電話或直接到質監部門諮詢投訴外,還可點擊:http://www.tjjj.gov.cn進入網上“3.15”維權綠色通道,質監部門將爲您排憂解難。(北方網記者/劉雁軍 通訊員/質宣)
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