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北方網消息：近年來，各個部門都提出要大力發展社區服務業，在這個市場上，只有不斷地出新才能佔領市場。社區服務機構要想開拓市場、拉住客戶，也要憑“心路”吃飯。記者在天津的一些家政服務機構採訪時就發現，每一個家政服務中心的服務項目少的也有二十多個，多的要達到五六十個。而事實也證明，哪一個家政機構推出的項目有新意，會“用心”，他們的經濟效益也就好，服務員的收入也會高。
小處着手服務周到
人們在生活中總要遇到一些小困難，電燈壞了、水管子漏水了等等。這些看來是很小的事，卻直接影響了人們的正常生活。特別是現在一些年輕人，他們都不太會這類小的維修。現在，只要找一個社區服務的服務員，花上二三十元錢就把一切都解決了。
禮儀服務方興未艾
你要給家裏人送生日禮物，可是手頭的工作正多；到了情人節，你正好出差在外，沒有時間給女朋友送花；家裏辦喜事，卻缺少人來張羅。這些事現在可以交給家政服務員，他們能替你辦。除禮儀服務之外，還有婚慶服務、陪伴出遊服務、形象設計服務。有的社區服務機構甚至要推出“出租伴娘和伴郎”的服務，專門陪伴婚禮上的新人。
“鳥式就業”逐漸興起
囿於家政服務季節性、臨時性的就業模式，一些社區服務機構開始給服務員開拓多種工作內容，在家庭服務的活兒不多時，讓服務員從事一些推銷、配送、醫院陪護等工作。這樣，服務員收入有了保證，還鍛鍊了自己多方面的能力。
據介紹，這種服務內容不限於一種，哪裏有“食”，就飛到哪裏的方式，在西方被叫做“鳥式就業”。這種方式給服務員更多的機會，保證了他們的收入，也便於管理，有了家庭服務的工作時，人員也可以隨時調動。而這種方式要求從業人員具有較強的勞動素質，一專多能，能適應不同工作崗位的要求。
--趨勢
有“心”就有市場
有資料表明，在一些發達國家，30%的人就業的崗位是社區服務業，而在我國，通過社區服務就業的不到就業人口的4%。這說明社區服務業還有很大的空間可以開發。誰能創新誰就能開拓市場。社區保安、保潔、保綠、醫療、教育等一大批就業機會都虛位以待。
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