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北方網消息：原始的價格競爭手段正出現消退跡象。本市不少手機經銷商經過價格戰的洗禮後，經營理念有所昇華，他們越來越注重自己的商業形象，開始學會用服務作爲競爭手段吸引客流。
“過去手機被看做一種耐用消費品，買手機只圖個好價錢，消費者注重價格大於服務，但現在顧客的消費理念明顯提高，他們買手機除了看價格，也越來越重視商家提供的服務，這要歸功於價格戰，市場把消費者培養得更加精明。”日前本市一手機經銷商感嘆市場消費觀念的變化。據瞭解，手機經銷商互打價格戰，使得廣告裏的陷阱越來越多，人們對於低價手機的警惕性越來越高，同時商家之間的競爭更使得利潤越壓越低，相同貨品價格差也愈來愈小。在相同的經營條件下，一些具有超前意識的手機零售商就把服務競爭的理念引進到賣場。記者瞭解到，這些具有相當規模的大賣場除了從服務上規範自己，並從細節上推廣自己的“一站式”服務。先河通信、天昌手機超市把中國移動通信營業網點搬進了賣場，用戶可以辦理交話費、補卡、過戶等業務；蜂星開設兩家手機特約服務站；部分商家在賣場裏開設手機課堂和咖啡廳，除了有專業人士爲顧客講解使用方法，還能享受悠閒購物；繼天昌提供刷卡消費的服務後，先河還把自動取款業務引進到服務領域；除了這些，更有注重細節服務的商家開設移動夢網角，免費爲客戶提供網上下載鈴聲和圖片等服務……
據業內人士分析，雖然目前手機市場中價格戰仍佔有相當成分，但從近期的廣告內容卻透露着一個信息，不少商家都在試圖擺脫價格戰帶來的“副作用”，一方面是從服務角度來創造社會效益，另一方面，他們也是爲了使手機消費環境向着良性發展的方向靠攏，爲自己創造更長遠的經濟效益。這不僅是市場進步的表現，也是競爭的大勢所趨。
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