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接通肺科醫院丁偉院長的電話很難，而且幾次都因爲他有緊急事而掛斷電話，直到晚上11點多，他給記者打來電話，用略顯疲憊的聲音向記者透露了醫院救治非典型肺炎病人的情況。
一刻也不離開工作崗位
丁院長介紹，自第一位疑似“非典”病人送到醫院來，院裏的百餘位醫務人員就一刻也沒有離開工作崗位。從今年已經70歲身體有病的老專家於維琴到20多歲的小護士，他們堅守在第一線，加班加點工作，從來不說一句抱怨的話。吃在醫院、睡在醫院、奮戰在醫院，一些年輕的護士開始想家，想孩子，想年邁有病的老人，從病房裏走出來，往往躲在角落裏偷偷地哭，但當她們再次進入病房時，她們的眼裏卻依舊透出堅定。
既是治病的人又是護理的人
非典病人沒有任何人陪牀護理，醫院的大夫、護士既是治病的人，又是陪牀護理的人。喂水、餵飯、翻身，甚至燒水、運送病人，都需要大夫、護士親自去幹。危重病人的大小便都在牀上，醫務人員要幫助病人完成排泄，而且要萬分謹慎地處理好病人的分泌物和排泄物，並嚴格做好消毒工作。非典病人需要不間斷地輸液治療，護士從治療室到病房每天都需要上百次，由於工作需要，有些大夫在病房區一工作就是十幾個小時。進入病房，需要穿四層隔離衣，戴三層口罩(一層12層的布質口罩，兩層紙口罩)、兩頂帽子。由於防護服不透氣，幾分鐘後就可能出汗，有時大夫從病房裏出來襯衣褲都會溼透。戴着多層口罩會讓人感到呼吸困難，心跳每分鐘得有90多次，體力消耗非常大，但醫務人員卻咬緊牙關堅持下來。
談心，讓病人安心治療
在醫院南樓隔離區工作的鮑護士長，與病人面對面接觸時間很多，她要不間斷地進入病房和病人進行交流，瞭解他們的感受，看發燒是否好些，胸悶的感覺是怎樣的，看看病人的嗓子、聽聽心肺，瞭解病人是否缺氧。這些檢查進行完了，還有很重要的一項工作就是與病人進行心理上的交流，要做病人的思想工作，讓他們放下包袱、安心治療。“看不到我的臉，但我要通過語言、動作讓病人看到我的輕鬆和鎮定，讓病人堅信病是可以治癒的，而且更重要的一點是，要把這種信息從眼睛裏透出來，傳達到病人的內心裏去，讓他們堅定信心，戰勝病魔！”
穿着防護服仍有被傳染可能
“雖然戴着口罩，穿着防護服，還是可能被傳染的！作爲醫務人員在面對病人時卻不能想這些！”麻醉科的張主任每天都要數次進入病房，由於頻繁使用肥皂、消毒液洗手，皮膚都乾裂了。從病房裏出來，口罩、防護服、帽子、手套等都要扔掉，並按規定銷燬，還要清潔鼻腔、口腔，最後是洗澡。張主任曾數次給危重病人進行氣管插管，要從病人鼻腔或口腔中插入一根管子，幫助病人呼吸。插管時與病人幾乎是臉貼臉，而且插管後病人的氣道開放，大量的分泌物會從管子中出來，其中會攜帶大量病毒，這對於醫護人員來說是非常危險的。但這些卻都在鎮定中進行了，而且還要進行下去……
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