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這是一次不該發生但又不得不實施的大範圍隔離行動：從5月4日晚到10日凌晨，杭州市民先後有500多人被隔離，原因是，他們被動接觸過的1位患者，相繼被診斷爲非典疑似病人和非典臨牀診斷病人。
據杭州市衛生局負責同志介紹，患者宋某，女，26歲，某網絡公司職員，4月11日至18日在廣州參加廣交會，18日下午乘飛機回到杭州，21日到過單位，28至30日到單位上班。查病程記錄，4月22日，患者因鼻塞、咽痛、流涕到某醫院內科門診就診，醫生給予先鋒6號口服，未見明顯緩解，兩日後自行停藥。患者5月2日開始發燒，在專用輸液室靜脈輸液。5月3日再次到醫院發熱專科門診就診，當日胸片顯示：兩肺紋理增強，左中下肺見斑片狀密度增高，繼續靜脈輸液；5月4日繼續上述治療方案。這3天均未留驗觀察，患者病情無明顯好轉。患者5日體溫39.1度，再去醫院，當天18時經過省、市非典專家組會診後，診斷爲非典疑似病人。7日晚，由疑似病人轉爲非典臨牀診斷病例。浙江省非典型肺炎臨牀診斷病例由此增加爲4例。
由於患者活動範圍較大，接觸人員衆多，爲阻斷可能的非典傳染渠道，杭州市從5月4日開始實施了自4月19日發生非典疫情以來最大規模的隔離措施：涉及患者家庭居民樓、所在單位的400多人，還有百名醫務人員和相關病人全部隔離。此外，爲隔離區服務的醫務人員、社區街道幹部、公安保安、環衛工人，有數千人之多。
500多人被迫隔離，只是因爲一位病人。這是一件多麼令人警醒痛心的實例。顯然，在患者病情發展的過程中，假如患者自家或其所工作的網絡公司認真執行有關制度，對從廣交會回來的工作人員，嚴格落實14天隔離觀察，再到公司上班；假如收治醫院對來自重點發病區的發燒病人，按規定進行留驗觀察，並且在診斷和輸液過程中採取隔離措施；假如患者向所在街道、社區及時進行健康情況申報……他們就完全可能將疫情擴散風險控制在最小範圍。然而，所有相關環節似乎全部“鬆懈、麻痹”了。他們“以爲黨委、政府防治措施得力，全省4月下旬以來一直沒有發生新的非典確診疫情，自己是安全的”。由此看來，各層次非典防治機制網絡再嚴密，如果作爲社會主體的居民個人缺乏防範非典的心理警覺，控制疫情仍然是很難做到的。從這個意義上說，惟有萬衆一心，衆志成城，“寧可失之嚴，不可失之寬”，才能戰勝非典。
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