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“小靈通”進京挑起資費戰北京移動亮出“準單向收費”北京聯通力推“半價套餐”
北京移動亮出“準單向收費”，北京聯通力推“半價套餐”———幾乎一夜之間，以往少有波瀾的北京移動通訊市場忽然熱鬧起來。業內輿論普遍認爲，“小靈通”進京，是挑起資費戰的一個導火索，爲了爭取用戶的忠誠度，使已有用戶不至於被吸引到競爭對手的陣營中去，運營商們使出渾身解數。其中絕大多數的競爭手段對於消費者來說，都能帶來便利與實惠。
-調整資費政策
資費，是移動運營商最直接的防禦武器：“小靈通”每分鐘的話費低廉，那我就大幅打折；“小靈通”實行單向收費，那我就來個“準單向收費”。
北京聯通首先選擇了前一種手段，並用“親情”進行形象包裝。借“讓親人間的溝通更輕鬆”的主題活動，聯通大幅打折並推出“半價套餐”，套餐優惠的組合範圍內甚至還包括一個固定電話號碼。
北京移動的“準單向收費”也在同一天推出，取名爲“來電暢聽”。雖然這種“暢聽”還僅限於本地網內被叫，即在北京接聽來自中國移動135-139號段的電話，優惠幅度比起外地一些省市也有所不及，但畢竟打破了原來的鐵板一塊，一經推出很受歡迎。
-添加新業務與個性化服務功能
除了價格，另一個可供運營商比拼的“戰場”就是內容服務。
本月中旬，北京移動開始了“彩鈴”業務爲期一個半月的免費演示期。“彩鈴”是指被叫用戶設定一款回鈴音後，凡在有效區域內撥打該用戶的北京移動用戶，都可以在被叫用戶未接聽電話前聽到預設的鈴音特效，比如說流行音樂、經典樂曲，甚至是蟲叫一類的自然聲，以替代傳統的“嘟……嘟……”聲。
近期電信運營商的新業務及新服務項目頻出，除了像“彩鈴”這樣個性化的新奇服務功能，還有各種應用廣泛的數據業務，頗令消費者應接不暇。在申請新業務和交費方式上，運營商也綜合運用營業網點、電話、網站甚至是手機短信等等手段，儘可能提供方便，鼓勵用戶嘗試。
-強化高質形象
不經意間，北京街頭“全球通”的廣告悄然變了說詞：換回全球通，找回好心情。
不難體會，這句廣告詞是有所指的，它是對那些因爲種種原因曾經想“換掉全球通”的用戶發出的熱情召喚。從招徠新用戶、穩定老用戶，發展到爭取曾經的老用戶，廣告訴求重點的微妙變化頗爲耐人尋味。當然，從另一方面說，這句廣告詞也對正在幾家運營商中進行選擇的未來新用戶作出了暗示：高價源自高質，移動的通話質量是最好的。
與此同時，聯通着力打造的是CDMA網絡高速、穩定、綠色等品牌形象，領先的技術優勢不僅將“小靈通”甩開距離，還壓過了移動GPRS網絡的風頭。
-增加呼轉成本
從外地的經驗看，不少“小靈通”用戶都是“雙槍將”：一手拿着“小靈通”，一手拿着移動或聯通的手機。當到了“小靈通”信號弱的地方，就用手機，平時則將手機來電轉接到“小靈通”上。有些地方對“小靈通”圍追堵截的移動運營商於是想出了提高呼叫轉移費用的辦法，當呼轉接聽的成本和用手機直接接聽的成本接近時，呼轉至“小靈通”就失去了意義。
在南京，移動從5月1日起對呼叫轉移業務資費進行調整：用戶的移動網手機凡呼叫轉移至外網的，網間呼叫轉移資費從原來的0.2元/分鐘提高到0.3元/分鐘，網內呼轉資費不變。
不過，這一招數很快遭到反擊。近日，南京電信推出了類似廣東“手機休息站”的“小靈通”新業務———“隨身通”，固話網的電話撥打移動手機時，能免費轉移到小靈通手機上。看來，僅靠“攔截”來競爭並非良策。
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