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北方網消息：昨天(6.12)，天津市公安局出臺了“市局領導與民警(家屬)談心服務日”制度，並開始實施。首次談心服務日中，市公安局領導深入到11個分局，開展爲人民服務專題教育活動。昨天，市公安局還同時公佈了“爲民警排憂解難”、“民警心理諮詢”兩條熱線電話。
從今年6月份開始，市公安局領導每月將安排一次時間，深入到分局、市局直屬單位，面對面地與民警(家屬)開展談心服務活動。談心活動主要採取召開民警(家屬)代表座談會的方式進行。在昨天的座談活動中，民警和家屬代表圍繞改進執法工作、維護人民利益、樹立民警隊伍“對法律負責，讓人民滿意”良好形象等話題，發表了意見。市公安局領導認真聽取了民警意見和建議，並當即指示有關部門認真研究並加以解決。
爲加強同民警(家屬)的日常聯繫與溝通，市公安局還專門向全局民警公佈了“爲民警排憂解難服務熱線電話”，對民警反映的問題，承諾做到認真受理、詳實記載、熱心承辦、及時反饋，對於需要解決的問題，將指派專人辦理，一般問題7天內向民警(家屬)做出答覆，複雜問題15天之內給予答覆；問題涉及多個單位的，由市局確定主辦單位，相關單位積極配合、協同解決。與此同時，爲了有效緩解民警的心理壓力，市公安局在安康醫院還設立了民警心理諮詢專線，從而保障了民警身心健康。
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