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早在五六年前，國內的一些銀行、股票交易場所的營業窗口就引入"國際慣例"的"一米線"，在每個售票口前一米的地方都有一道黃線，顧客排隊在此等候購票。當時社會反響良好。然而好景不長，時至今日，許多場所的"一米線"雖然還在，但人們視而不見，窗口重現往日的混亂和擁擠。
可見，"一米線"雖好，但若管理跟不上去，也終將形同虛設！這不由讓我們想到，近年來，爲了倡導文明風氣、建立有序的社會環境，有關部門採取許多類似於"一米線"的管理作法，但因爲疏於管理往往有始無終，不能收到預期效果。
許多國人肯定還記得，幾年前，交警部門爲了改變出租車亂停亂放狀況，出巨資在街面上設立了許多"出租車停靠點"。開始時還真有出租車在那停靠，可時間長了，司機們發現，不在點上停車也沒人管，就沒人再理會了，結果數十萬投資的工程就這樣打了水漂。
還有，爲了便於垃圾回收處理，在街頭設置了許多分類垃圾箱，但經過一段時間運作發現，市民很少有按照規定去投放的。環衛部門苦心設計的新型垃圾箱竟成了街頭一道無奈的風景。
每每提起這些，就有人要抱怨：現在國人的素質太差了！誠然，當前公衆整體素質還有待提高，不少人眼下還不能主動接納文明事物或新觀念，這是客觀情況，但難道管理者自身就沒有責任了嗎？如果都能學學國外在"一米線"上的作法，採用有效的管理手段，並持之以恆地管理下去，還會出現那些尷尬的結果嗎？
好習慣與新風氣需要一點點地培養，這不僅要個體的自覺努力，更有賴於社會管理者紮實有效地引導和規範。筆者常常懷念95年世乒賽的津城，當時的主流媒體都會不厭其煩的播報：諸如小朋友在父母的督促下，將可樂瓶扔到走到幾米之遠的垃圾桶內；年輕母親在花園把小兒大便，用報紙弄好再扔到垃圾桶內……那時，咱天津的路面，真是乾淨的不得了，鮮有什麼痰漬的！？
可現如今……
我就不明白了，當時咱是"素質"速成了？還是有點"反諷"的假正經？！
就象在英國維多利亞女王時期，其爲了顯示文明禮儀而流行的風氣極是假正經：上等人說話都不提到腰以下的部位，連褲子這個字眼都不說，更不要說屁股和大腿；爲了免得引起不良的聯想，連鋼琴腿都用布遮了起來；還有樁怪事，在餐桌上，雞胸脯不叫雞胸脯，叫作白肉；雞大腿不叫雞大腿，叫作黑肉──不分公雞母雞都是這麼叫。
這麼稱呼雞肉，簡直是腦子有點毛病。照我看，人若是連雞的胸脯、大腿都不敢面對，就該去吃塊磚頭！？
而那些"野蠻"人聽了多半是不笑的：總得有一定程度的文明，才能理解這種幽默？！
本文其實無意"指桑罵槐"，而是想談談文明的反諷──照我看，任何一個文明都該容許反諷的存在，這是一種解毒劑，可以防止人把事情幹到沒滋沒味的程度。(玲瓏)
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