不久前,廣西佳和大藥房在南寧最大的一家分店率先打出“平價藥店”的旗號,隨後有多家連鎖零售藥店紛紛降價,贏得市民的普遍叫好。但由於缺少支持的聲音,有廠家企圖內部協調恢復原價,平價藥店處境艱難。
平價藥店南寧逆風啓航
今年5月28日,廣西佳和大藥房正式宣佈,公司下屬的桃源路分店近1萬種藥品全面降價,平均降價幅度超過20%,一時間市民提籃買藥絡繹不絕。降價才10多天,藥店的營業額就增加了2倍以上,營業員新增了近20個。
記者發現,在佳和平價藥房排隊購藥者中,有很多人拿着醫院處方,一盒“曼舒林”在某醫院要賣30元-40元,而在平價藥房只需22元。一些常用藥降價幅度特別大,比如“21金維他”佳和原價22.8元,現價只有15.7元。
佳和的舉動在業內引起了強烈震動。據佳和大藥房門店管理部經理謝琴介紹,降價以來,多家藥廠的銷售代表紛紛要求佳和恢復原價,已經有一些供貨商停止供貨。一些醫院向藥價降幅較大的廠家下了最後“通牒”:要麼讓佳和恢復原價,要麼醫院撤銷廠家所有藥品。
儘管行業內對此看法不一,但像一心、康全、百佳等零售藥店也順應市場走向推出了平價銷售的舉措。到6月底,“老百姓”藥業也頂着壓力在南寧開了第一家店,所有藥品全線降價,南寧市藥品市場颳起了降價旋風。
當初還有人認爲平價藥店純屬炒作,但是能夠堅持兩個月已經足以使謠言不攻自破。謝琴透露,平價藥房通過向藥廠、大型批發商直接進貨來簡化中間環節,並通過自身的節約成本、提高效率之後,藥店依然有6%到10%左右的利潤,這也使長期以來藥價虛高的水分大白於天下。
平價抗爭政府保持沉默
在頂住了最初的壓力之後,平價藥店繼續堅持降價銷售,各種各樣的干擾也隨之而來。但是,對於愈演愈烈的平價藥店有關部門卻表現謹慎而低調,甚至對於頻頻出現的不正當競爭行爲都保持了相對沉默。
佳和大藥房謝琴接受記者採訪時說,由於佳和堅持平價銷售,沒有向供貨商妥協恢復原價,經常遭到種種干擾,有關部門多次在店裏舉行促銷讓利活動的時候前來檢查各種證件。而佳和大藥房的負責人也經常接到各種各樣的威脅電話。
據廣西老百姓大藥房總經理助理肖家駒介紹,他們店開張不久,就有人晚上在店門口貼大字報,威脅說如果一週之內不恢復原價,後果自負。一段時間裏,其他一些藥店還明目張膽地派出員工進入平價藥店抄寫價格,甚至有人組織員工穿統一制服到平價藥店門口進行公開詆譭,給自己藥店拉客。
謝琴說,我們開平價藥店對老百姓來說是一件大好事,迫切希望得到政府的支持,但是在最需要的時候卻沒有聽到政府部門的意見。
由於缺乏政府的聲音,在降價聲不斷的關鍵時期,一些廠家和單位爲了維護藥品銷售中間商和醫院的利益,竟出面組織內部的價格協調會,企圖維護當地市場壟斷性的銷售價格。
7月13日,天津某製藥集團在南寧組織召開了由多家藥品連鎖零售企業參加的價格協調會,要求各藥店把某主打產品的銷售價格從現有的11.60元提高到15元,絕大部分藥店最後同意恢復原價,根據他們達成的口頭協議,提價分兩步進行,以淡化消費者對提價的印象。記者採訪物價部門時,有關負責人表示這是在合法範圍之內的企業行爲,政府不會出面干預。
記者在採訪政府部門時,還遇到一個奇怪的現象,被採訪的有關負責人均表示不願意公開姓名,這表明許多部門對平價藥店和由此產生的各種干擾行爲,還缺乏應有的態度。
平價利民服務不能缺位
記者從廣西老百姓大藥房獲悉,一位顧客給藥店送了一副對聯,上聯是“老百姓爲了老百姓”,下聯是“老百姓支持老百姓”,橫批是“替天行道”。平價銷售只是說藥品價格回到了一個比較正常的水平,而從“替天行道”四個字可見藥價虛高多麼不得人心。
廣西藥品監督管理局一位不願意公開姓名的官員認爲,對於藥品中間商存在的暴利行爲,目前還沒有主管部門進行管理。有關部門應該站出來,挑起責任,制定市場規劃,採取有力、妥善的措施,使藥品價格有章可循,在市場經濟條件下,政府應該充當“裁判員”的作用,應該儘快制定規劃,以便讓社會上已經萌芽的藥品降價行爲變成普遍的“規則”。
據一些藥店的負責人反映,平價藥店在南寧出現近2個月以來,政府基本上侷限於合法性的考慮,而給予企業和市場的主動服務卻嚴重欠缺。老百姓大藥房門口停車難,沒有人幫助解決,申報醫保定點藥店也還沒有答覆。面對記者的採訪,不少部門的負責人均表示“支持平價藥店”,但是從結果上看,有關部門卻並沒有給出多少實質性的幫助和服務,也沒有公開地表示過支持。
廣西經貿委醫藥處一位負責人認爲,當前對藥品流通的管理偏重於突出執法管理,政府在監管中僅僅盯在流通過程的合法性上,而缺乏藥品流通行業的協調監管和統籌規劃,還沒有真正研究藥品銷售的價格秩序問題,造成行業的不規範發展。藥品行業關乎普通市民的切身利益,政府有關部門應增強服務意識,爲平價藥店創造好的生存環境。
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