可口可樂中國公司稱:中國消費者可放心飲用
據《北京青年報》報道,飲料巨頭可口可樂公司雖然剛剛連續五年被美國《商業週刊》和國際名牌公司(Interbrand)評爲全球100大品牌之首,但喜事並不能衝散連日來麻煩和官司所籠罩在它頭上的陰影。
可口可樂上週同意賠償一家連鎖餐館漢堡王(BurgerKing)約1000萬美元,以對涉嫌銷售欺詐表示歉意,不過更令其不安的是在印度被控飲料含超標農藥。而綠色和平組織日前表示,他們的實驗室也證實了這種殘渣中含有高濃度重金屬物質。
這一切有可能讓其面臨退出印度市場的危險。
-美國吃銷售欺詐官司
可口可樂涉嫌銷售欺詐緣起於2000年3月,在一項關於可口可樂產品的市場調查中,可口可樂部分員工付錢請一位顧問在漢堡王餐館購買配送可口可樂飲品優惠券的食品,人爲地誇大了市場調查中顧客對可口可樂產品的需求。
目前,負責可口可樂涉嫌銷售欺詐一案調查的聯邦大陪審團已向漢堡王發出傳票,要求提供三年前由可口可樂員工操縱的市場測試的有關情況。
儘管可能會爲三年前的銷售欺詐行爲付出一些賠償金,但這件案子並不會令可口可樂傷筋動骨,而日前該公司在印度所碰到的麻煩,卻有可能讓可口可樂在該地區的銷售受到致命打擊。
-在印被控飲料殘留農藥超標
20世紀70年代,印度曾因爲可口可樂公司拒絕透露飲料的具體成分而禁止銷售可口可樂。直到1993年,可口可樂才重新進入印度市場。百事可樂也在差不多同一時間進入印度。
但十年之後,印度科學和環境中心8月5日宣佈,根據他們的檢測,百事可樂中殺蟲劑殘餘物的平均含量比歐盟規定的標準高出36倍,可口可樂則高出30倍。
該中心指出,印度本國生產的飲料同樣含有高濃度的殺蟲劑殘餘物,原因在於農業殺蟲劑的大量使用已經污染了印度的地下水。但同時強調應該把注意力集中在可口可樂和百事可樂上,因爲這兩種飲料佔據了印度瓶裝軟飲料消費總量的四分之三以上。
科學和環境中心負責人薩尼塔·納拉因說:“我們也測試了美國本土出售的這兩種軟飲料,看它們是否也含有殺蟲劑殘餘物。它們沒有。”納拉因說,如果長期攝入在百事可樂和可口可樂中發現的殺蟲劑殘餘物的話,可能會引發癌症,破壞神經和免疫系統,並可能導致下一代的先天性缺陷。她還提到,印度目前還沒有法規明文禁止軟飲料中含有殺蟲劑殘餘物。
印度議會食品管理委員會主席E·艾哈邁德表示印度議會餐廳6日起已經停止出售這兩種飲料。印度衛生部長蘇什馬·斯瓦拉傑說,這一發現令人震驚,政府已經着手對此進行全面調查。
-可口可樂和百事可樂冤家聯手
8月5日可口可樂和百事可樂走到一起,聯合召開了一個記者招待會,抗議科學和環境中心的報告,駁斥其報告是沒有根據的,並要求由另一家獨立和值得信任的研究機構對報告結果加以驗證。
同時,這兩家公司當天聯合發表了一個駁斥新德里科學和環境中心發佈的關於其產品存在質量問題的聲明。該聲明稱:“我們重申所有提供給印度消費者的產品都是最高質量的產品。可口可樂和百事可樂在印度的產品定期在世界一流的實驗室中進行測試,其中包括對在印度科學和環境中心所提供的報告中提到的四種殺蟲劑含量的檢測。我們所有的產品都是符合北美和歐洲標準的。”同時強調,“在生產工廠的原料用水和最終產品都是得到嚴格的質量監控,並定期由指明的國際和本地的實驗室進行檢測。”
這次危機使可口可樂和百事可樂這兩個老對手罕見地走到了一起,憤怒地駁斥當地關於兩公司飲料中含有超標農藥、推行雙重質量標準的指責。由於這次農藥事件發生在印政府重新審批可口可樂在印的經營許可權之際,因此兩家公司斥責其爲一次政治陰謀。
-麻煩很難在短期內解決
可口可樂印度公司之後表示,公司已經委託新德里一家獨立研究機構對從工廠內提取的新鮮殘渣樣本作了測試,發現其中的金屬含量完全符合歐盟和印度制訂的標準。
但綠色和平組織也在日前表示,他們的實驗室也證實了這種殘渣中含有高濃度重金屬物質。
在兩種截然不同的報告面前,這件事情顯得更是撲朔迷離,可口可樂似乎很難在短期內解決在印度遭遇的這個麻煩。
不過,昨天下午可口可樂(中國)飲料有限公司對外事務副總監翟嵋向記者表示,中國的消費者大可放心,在印度發生的這件事情跟中國沒有任何關係。可口可樂在中國生產飲料所使用的原始水源,都是符合國家飲用水標準的自來水,其間又經過活性碳、反滲透等6道淨化過程後製成純淨水,消費者可放心飲用。
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