北方網消息:今年以來,天津市容綜治部門已收到羣衆投訴環境衛生、環境秩序方面的問題11000餘件,舉報問題辦結率和回覆率分別爲75%和96%,爲10年來最高水平。市市容委負責人昨天在接受記者採訪時說:“羣衆盼的,就是我們乾的。在今年的市容環境綜治工作中,我們已經形成了一套行之有效的羣衆參與工作機制。”
天津在今年開展的市容環境綜合整治第一、第二戰役中,各級市容綜治部門均公佈了市民投訴電話,並組織專門人員接聽,由相關負責人進行督辦。另外,本市各級市容環境綜治部門今年還與本市各主要新聞媒體合作,對羣衆反映的髒亂點位進行集體曝光,督促各區綜治部門限期整改,受到羣衆好評。
看到反映的問題得到及時有效解決,市民參與維護市容環境的積極性和參與意識都空前提高。一位河東區居民說:“以前我們反映的問題常常得不到迴應,或者只是走走過場,不能得到根本解決。今年不同,各級市容綜治部門真正把我們當成他們工作的眼睛和耳朵,認認真真處理羣衆反映的問題。他們的工作作風和效率真正讓我們感到‘三個代表’爲我們帶來了福音。”
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